交通銀行青島分行積極探索線上服務民生新模式

2020-12-25 06:01:15來源：金融時報

近日，交通銀行青島分行自主研發的“社銀直通車”在2020青島金融創新表彰會上榮獲項目創新二等獎。青島市社會保險事業中心在給交行青島分行的《感謝信》中對獲獎產品給予了高度評價，并對該行在“社銀合作”方面做出的突出貢獻和創新表示了感謝。近年來，交行青島分行通過科技創新，不斷實現金融產品的新突破，持續為島城百姓提供更加便利、更加貼心的民生服務。金融科技精準賦能交通銀行青島分行始終堅持將金融科技深度融入民生服務領域。2020年，交行青島分行依托社保業務優勢，開發“線上民生金融服務平臺”，拓展線上交易渠道，實現社保業務的線上辦理。通過上線財政非稅電子化、醫保基金撥付平臺等業務系統以及研發“社保服務一體化平臺”“民生服務智能柜臺”等創新產品，進一步滿足了網點廳堂服務模式的轉型需要。在此基礎上，通過進一步發揮與當地社保、醫保、稅務、公積金等政府機構深度合作的優勢，交行青島分行持續推動民生金融業務“線上辦、掌上辦”，以“一網通辦”模式為指引，運用技術創新、流程再造、業務整合，創新推出“線上線下一體化民生金融服務平臺”，助力分行政府業務合作更加深入。普惠民生服務大眾作為一家國有控股銀行，交通銀行始終秉持著強烈的社會責任感。2020年，在疫情防控常態化的背景下，交行青島分行敏銳察覺到民生金融服務線上化的重要性與迫切性，通過技術創新，不斷推出便民服務新產品。2020年12月，分行與市社保中心共同上線“社銀便民服務平臺”，通過對現有智能設備改造和系統升級，將社保卡服務、人社信息查詢、業務憑證打印等高頻業務向智能自助終端、24小時自助銀行和手機APP延伸，最大程度方便群眾就近快捷辦理人社事務，得到群眾普遍贊譽。此前，由交行青島分行自主研發的“社銀直通車”實現了社保服務由傳統的“面對面”“柜臺辦”升級為“不見面”“網上辦”；上線的社銀便民服務平臺和APP人社服務項目，實現了一站式辦理多項人社業務。以“數據多跑路，群眾少跑腿”為主旨，交行青島分行讓青島市民享受到了金融科技對百姓生活的惠及，進一步提升了群眾的獲得感和幸福感。技術創新碩果累累金融科技創新帶來的不僅是業務的快速提升和民生服務的進一步優化，而且，技術創新使得分行收獲不少榮譽。2020年，交行青島分行“一種銀聯社保聯名卡制卡發卡一體機”等三項技術成果獲批國家專利，分行“線上線下一體化民生金融服務平臺”“社銀直通車”等項目連續兩年獲得青島信息化百佳典型案例。未來，交行青島分行將繼續把金融科技深度融入到民生服務領域，探索輕型化金融服務模式，并逐步構建和打造對內聚合產品與服務、對外連接合作機構與客戶的綜合性民生金融服務新平臺。

　　金融科技精準賦能

　　交通銀行青島分行始終堅持將金融科技深度融入民生服務領域。2020年，交行青島分行依托社保業務優勢，開發“線上民生金融服務平臺”，拓展線上交易渠道，實現社保業務的線上辦理。通過上線財政非稅電子化、醫保基金撥付平臺等業務系統以及研發“社保服務一體化平臺”“民生服務智能柜臺”等創新產品，進一步滿足了網點廳堂服務模式的轉型需要。在此基礎上，通過進一步發揮與當地社保、醫保、稅務、公積金等政府機構深度合作的優勢，交行青島分行持續推動民生金融業務“線上辦、掌上辦”，以“一網通辦”模式為指引，運用技術創新、流程再造、業務整合，創新推出“線上線下一體化民生金融服務平臺”，助力分行政府業務合作更加深入。

　　普惠民生服務大眾

　　作為一家國有控股銀行，交通銀行始終秉持著強烈的社會責任感。2020年，在疫情防控常態化的背景下，交行青島分行敏銳察覺到民生金融服務線上化的重要性與迫切性，通過技術創新，不斷推出便民服務新產品。2020年12月，分行與市社保中心共同上線“社銀便民服務平臺”，通過對現有智能設備改造和系統升級，將社保卡服務、人社信息查詢、業務憑證打印等高頻業務向智能自助終端、24小時自助銀行和手機APP延伸，最大程度方便群眾就近快捷辦理人社事務，得到群眾普遍贊譽。此前，由交行青島分行自主研發的“社銀直通車”實現了社保服務由傳統的“面對面”“柜臺辦”升級為“不見面”“網上辦”；上線的社銀便民服務平臺和APP人社服務項目，實現了一站式辦理多項人社業務。以“數據多跑路，群眾少跑腿”為主旨，交行青島分行讓青島市民享受到了金融科技對百姓生活的惠及，進一步提升了群眾的獲得感和幸福感。

　　技術創新碩果累累

　　金融科技創新帶來的不僅是業務的快速提升和民生服務的進一步優化，而且，技術創新使得分行收獲不少榮譽。2020年，交行青島分行“一種銀聯社保聯名卡制卡發卡一體機”等三項技術成果獲批國家專利，分行“線上線下一體化民生金融服務平臺”“社銀直通車”等項目連續兩年獲得青島信息化百佳典型案例。

　　未來，交行青島分行將繼續把金融科技深度融入到民生服務領域，探索輕型化金融服務模式，并逐步構建和打造對內聚合產品與服務、對外連接合作機構與客戶的綜合性民生金融服務新平臺。

關鍵詞：交通銀行青島分行積

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