攜程直播2020年終盤點(diǎn)：有人下單3.6萬元美食 有人囤1個(gè)月酒店

2021-01-04 10:03:57來源：中國網(wǎng)科技  

12月30日，攜程集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章走下本年度最后一場Boss直播，對(duì)于魔幻的2020年，他選擇以飾演《哈利波特》中的角色“鄧布利多·梁”作為收尾：當(dāng)旅游業(yè)被施加疫情黑魔法，攜程通過直播的魔咒扭轉(zhuǎn)乾坤，畫出了一道V字復(fù)蘇曲線。

截止2020年底，攜程直播已經(jīng)進(jìn)行了118場，2億消費(fèi)者在直播間預(yù)約旅行，帶動(dòng)攜程預(yù)售總GMV超40億，全網(wǎng)曝光量超62億。

2億人在攜程直播種草“未知旅行” 用戶復(fù)購率超40%

以前，消費(fèi)者打開攜程，為已經(jīng)確定好的行程訂酒店機(jī)票；現(xiàn)在，在攜程直播間囤酒店、囤門票、囤美食已經(jīng)變得和囤日用品一樣自然。數(shù)據(jù)顯示，在攜程直播間下單酒店的用戶核銷周期在15-60天的最多，遠(yuǎn)高于在攜程酒店頻道預(yù)訂的1-3天。這意味著，直播間用戶傾向于先種草后下單，越來越多人在攜程尋找出行靈感。

延續(xù)攜程一貫的高舉高打策略，攜程直播在給出優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，用優(yōu)質(zhì)的選品持續(xù)給消費(fèi)者帶來驚喜，吸引用戶購買-核銷-復(fù)購。數(shù)據(jù)顯示，攜程直播間復(fù)購率達(dá)到41.5%，最高一筆11.8萬元的訂單，來自萊佛士馬爾代夫梅拉德度假酒店。

為了迎合用戶對(duì)旅游內(nèi)容的深度需求，梁建章親自參與直播策劃，結(jié)合目的地特色，cos了37個(gè)人物：從海王到管仲，從天津貫口到東北重金屬搖滾，攜程直播也在2小時(shí)直播間外沉淀了大量優(yōu)質(zhì)短視頻，極大豐富了內(nèi)容傳播形式。

截至目前，攜程直播的足跡已經(jīng)遍布28個(gè)國家的274個(gè)城市，在出境游還未放開的當(dāng)下，越來越多消費(fèi)者透過攜程直播云游世界。

3000余家酒店景區(qū)加入攜程直播間 上演“復(fù)蘇合伙人”

如果說首場的亞特蘭蒂斯直播是小范圍試水，那攜程直播的常態(tài)化則是一場迎合大眾需求的狂歡。從最初的酒店售賣逐漸拓展邊界，景區(qū)、機(jī)票、美食等品類紛紛上架，消費(fèi)者一站式出游體驗(yàn)更加流暢。

2020年，攜程直播一共合作了3000余家酒店和景區(qū)、累計(jì)賣出300萬間夜酒店，其中5星酒店占比95.3%，酒店平均價(jià)格超1704元一晚。三亞·亞特蘭蒂斯酒店、上海佘山世茂洲際酒店、澳門威尼斯人、廣州長隆熊貓酒店最受消費(fèi)者歡迎。

隨著消費(fèi)者對(duì)旅行的需求從走馬觀花向度假型轉(zhuǎn)變，美食成為旅程中不可缺少的一環(huán)。12月1日，攜程美食直播上線并形成固定欄目，平均客單價(jià)近400元。外灘華爾道夫·雙人龍蝦紅酒套餐、上海靜安香格里拉·1515牛排館、北京王府井(行情600859,診股)文華東方酒店雙人套餐成為美食品類直播銷冠，一位熱愛美食的用戶在直播間“激情下單”總價(jià)值超3.6萬元的美食產(chǎn)品。

帶貨的同時(shí)，攜程直播的品牌價(jià)值開始凸顯。華住集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長季琦、京東零售集團(tuán)CEO徐雷、金沙中國總裁王英偉等合作伙伴以及明星達(dá)人紛紛走進(jìn)直播間，成為攜程“直播合伙人”。此外，攜程直播走遍中國的同時(shí)，所行之處與目的地政府達(dá)成深度合作，數(shù)以億計(jì)的旅游補(bǔ)貼通過攜程發(fā)出，為旅游復(fù)蘇帶來強(qiáng)勁勢(shì)能，也切實(shí)給消費(fèi)者帶來利益。

帶動(dòng)商家訂單10倍增長 攜程直播加速內(nèi)容轉(zhuǎn)化力

隨著國內(nèi)游的放開，大多數(shù)旅行已經(jīng)可以“即定即走”，但攜程直播間依然熱度不減，預(yù)約攜程直播已經(jīng)成為不少消費(fèi)者的一種習(xí)慣。282天的直播中，攜程沉淀近千個(gè)粉絲群，并在固定欄目Boss直播之外進(jìn)行垂類內(nèi)容深耕：周二美食價(jià)到、周四周邊輕旅行、周六周末探店等，為“后疫情時(shí)代”的攜程直播帶來長線品牌價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示：2020年第四季度，攜程直播為重點(diǎn)合作商家?guī)硇略鲇脩羝毓獬?.2億；直播后30天內(nèi)，商家詳情頁訪問量平均增長132%，最高增長近200%，同時(shí)帶動(dòng)商家非直播商品訂單量平均增長近4倍，最高增長達(dá)10倍。

做為攜程重要的內(nèi)容窗口，未來攜程直播將與品牌繼續(xù)挖掘內(nèi)容價(jià)值，邀請(qǐng)具備內(nèi)容生產(chǎn)能力的商家共同參與直播，打通內(nèi)容到交易的閉環(huán)。同時(shí)，通過直播為用戶挖掘新產(chǎn)品、新玩法，激發(fā)和促進(jìn)消費(fèi)，將深耕國內(nèi)的寶貴經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到國外市場。

關(guān)鍵詞： 攜程直播2020年終

責(zé)任編輯：hnmd003

相關(guān)閱讀

推薦閱讀