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你永遠無法叫醒裝睡的拼多多

2021-01-06 01:03:56來源：虎嗅網  

出品 | 虎嗅商業組

作者 | 李玲

2021年1月4日，在員工潤肺凌晨猝死過去6天后，拼多多官方給出了三份回答：

 

一份關于以命換錢的解釋，以一種近乎肌肉反應的速度發布在知乎，隨后又迅速刪除；一份對于上述回應定性“造謠”的非公開回應；一份對“造謠”定性反被證明是造謠的道歉。

 

所有的言語都在試圖洗脫公眾輿論對其的指控，而對于心心念念“為拼多多守邊疆”的員工潤肺所遭遇的不幸，拼多多沒有任何基于同理的反思與致歉。

 

傲慢與卑怯是拼多多的一體兩面。

 

業績支撐拼多多股價攀上新高，背后是把加班至深夜當作常態的員工。而員工潤肺的罹難，并沒有換來公司對其他員工的安撫。被拼多多打上“造謠”紅戳的知乎回復，最終也由員工背了鍋，不過是“外包員工”。

 

管理者代表的公司意志，對員工猝死表現得冷漠。而支撐拼多多火箭速度發展的員工，即使擔心自己會成為下一個潤肺也都保持緘默。

 

曾經，中國互聯網公司是年輕人的夢想。如今，他們變身為絞殺員工生活熱情、將免費加班正當化的屠宰場。996是福報，007是兄弟，PUA是為你好，做了好事是公司培養得好，闖了禍是外包公司管理疏漏。

 

最終，互聯網公司盛興的扭曲風氣，在拼多多這里得到了最終強化：對員工手機進行監視，以致公司上下都噤若寒蟬。“害怕被公司發現和外人說公司，有人因此被抓去談話。”一位拼多多告訴虎嗅。

底層員工，就該拿命換錢？

“你們看看底層的人民，哪一個不是用命換錢，我一直不以為是資本的問題，而是這個社會的問題，這是一個用命拼的時代，你可以選擇安逸的日子，但你就要選擇安逸帶來的后果，人可以控制自己的努力，我們都可以。”這是知乎上認證為“拼多多”官方的帳號發了又刪掉的內容。

 

這是一個讓人感到悲哀的回答，一個鮮活生命逝去引起外界警覺，同是拼多多的員工卻沒有絲毫惋惜，甚至將悲劇與金錢掛鉤，試圖讓人們相信，拼多多給的工資足夠，她死得其所。

 

“就是年輕人想好好干工作，做點什么成績出來而已，她能想到自己會猝死嗎？”一個和肺寶有過接觸的拼多多員工回憶，肺寶性格積極開朗，對工作一直很有熱情。入職培訓的同期員工都知道她，能感覺到她是一個非常有能量的女孩子。

 

且不說一個去年才入職的23歲員工的工資有多高，按照財富分配的二八定律，似乎八成人需要用命換錢。這種論斷荒謬又可惡，既鼓吹為資本拼命，將過度透支生命與努力劃等號，又將接受過度壓榨混為不安于安逸狀態。

 

而這種價值觀的真正可怕之處在于，將底層員工的生命定價，認可用錢能買到人命的扭曲觀念。看到這里，如果還有人沒意識到問題的嚴重性，那么直白說：入職時HR說年包60萬，但或許要用命來換，你干嗎？

 

不論答案是什么，對每個真心看好拼多多前景并為之奮斗的員工來說，個人與公司的關系有了清晰認識：不論員工怎樣拼命為公司創造價值，在公司眼中，這種傾注了使命感的額外付出是等價交換下的理所當然。

 

而這次事件中，不論對公眾還是對員工，拼多多的傲慢從始至終。“截至目前，公司沒有在內部做任何關于此事的公告和通知。”拼多多員工向虎嗅透露，公司內傳言，有前100號員工因此而離職。

 

“你可以想象大家已經寒心到了什么地步，前100號員工在股票漲成這樣的時候要離職。”

互聯網速度的燃料

拼多多被譽為火箭廠，脈脈的數據顯示，員工平均年齡27歲。這意味著，其超常的高效絕大部分來自于上述“底層”員工。

 

近兩年，拼多多開啟了瘋狂的校招模式。上述員工稱，很多新招員工來自鄭州、西安等次一線城市。在進入拼多多前，對互聯網大廠的工作節奏與氛圍毫無認知，就是沖著高于二線城市的月薪水平與大廠光環而來。

 

潤肺的悲劇提醒著每個底層打工人，搞清自己的定位，不要以為自己是造火箭的工程師，盲目充當火箭升空的燃料。

 

事實上，能在互聯網大廠拿高薪總包的是少數技術員工，運營崗大多是基層員工。虎嗅了解到，拼多多2020年最后的一次普調，產品崗參與，運營不參與。

 

互聯網大廠的普調與年終獎一樣，就像時刻放在員工眼前是一塊肉，只是讓員工賣命的誘餌，給不給取決于上司。

 

不久前，字節跳動官宣周末大小周加班的工資由原來的1.2倍升級為雙倍。圍繞著字節加班工資的話題，脈脈評論區撕裂成兩派。

 

不少人慶幸，相比不明確規定996但員工周末隨時“on call”的其他大廠，字節跳動愿意多掏錢給加班的員工，已經足夠有擔當。也有人指責周末強制加班的風氣，總有人愿意為財富讓渡權利、透支生命，但這本質公司侵占個人休息時間，不該被宣揚與鼓勵。

 

當代互聯網打工人，周末、國慶、元宵……甭管什么節假日，只要事關公司，加班理由就足夠正當。而用彈性上班掩蓋日常加班，對外高喊著創造社會價值、承擔社會責任的大廠們，連加班費都不愿意出。

 

不得不承認，對比之下，將周末加班常態化，并明確工資翻倍確實是種進步。

 

但大廠們沒必要竊喜，大多數人看似心甘情愿隨叫隨到，因為相比勞動糾紛維權需要的加班證據，加班是更簡單、更容易完成的事情。

 

跟爛比更爛，沒有意義。

員工失聲，管理失能

梳理整個事件，98后員工猝死，拼多多沉默了將近一周。即便事件被曝光、已發酵大半天，拼多多仍未表態，反而試圖將脈脈等交流社區軟上市的信息“公關掉”。直到擠進微博熱搜前五，拼多多拿出肺寶爸爸兩分鐘前發的朋友圈截圖，借逝者家屬的意愿降低公眾關注度，并為上文提到的“拼多多知乎回答”蓋上了謠言的紅戳。

 

整個事件詭異的是，負責公司對外口徑的公關部門，連基礎事實都沒弄清就發布了謠言聲明，以公司之名罔顧事實的發聲，將公眾的反感度推上又一高度。

 

事實上，拼多多有過同樣的對外溝通經歷。2018年，黃崢在上市時發表的演講：

 

“拼多多只是一個3歲的孩子，身上有很多顯而易見的問題，眼前充斥著可見的危險與挑戰。”黃崢試圖用孩子來將拼多多假貨問題合理化，這一言論也引發了彼時的輿論討伐。

 

諷刺的是，黃崢在上市的演講里第一個感謝的是員工：“各位小伙伴3年來的堅守與付出，正是你們的努力，才有了拼多多今天的基礎。此時此刻，依然有不少伙伴奮斗在一線，為平臺的點滴進步而不懈努力。謝謝你們。”

 

感謝歸感謝，涉及利益，黃崢依然理性。

 

拼多多一直保持著早上11點，晚上11點，每周6天的上班機制。晚點LastPost曾報道過一個細節，拼多多上市次日晚上，黃崢召集全體員工會，有人問“上市了會有雙休嗎？”黃崢回答：“沒有。”“那有期權嗎？”黃崢亦答“沒有”。

 

2020年7月，黃崢在達到財富小高潮后宣布卸任CEO，對權力表現出的不留戀博得一眾好感。但仍是拼多多話事人的黃崢，對員工并不友善。

 

一位拼多多員工向虎嗅證實，網傳的操作基本為真：

 

2020年春節，違反上海市規定，叫員工回來上班；

做社區團購，強迫員工轉崗至多多買菜，否則不漲薪、不能在主站內調崗等；

遲到懲罰制度：遲到一分鐘，扣除當天三小時工資；

對員工手機監控，有員工因為對外說公司壞話被HR談話；

……

 

至今，拼多多沒有供員工內部交流的社區。是覺得員工的聲音不是必要的，還是覺得這會增加額外的管理成本？外界不得而知。但很難不承認，拼多多內部已經形成了恐怖的輿論場。

 

在拼多多，員工默認不談公司的負面事件，即使是猝死這樣嚴重的事件。因害怕公司發現自己和外人說公司情況話，員工跟朋友聊天不敢連公司wifi。“怕被使絆子，周圍有被拖離職證明的、有離職當月還在崗就被停繳五險一金的”。

 

作為互聯網下半場橫空出世的明星公司，拼多多當然有底氣傲慢，自誕生起，就在不斷創新、顛覆，如虎嗅此前報道過的堪稱市場上最好用的金融產品多多錢包。

 

但一系列問題都在表明，拼多多內部管理的水平跟不上業務增長的速度。

 

時至今日，拼多多已經5歲，即使公關團隊挖來了阿里的負責人，組織架構上照搬了阿里的合伙人制度，并推行內部花名機制。而對員工粗暴、嚴苛，甚至反人性的管理方式， 都指向一個答案，拼多多管理上的失范，最終轉化為失能。

 

盡管這不妨礙，拼多多仍是風頭無兩的資本寵兒。至美東時間1月4日收盤，拼多多股價僅跌6%。在扭虧為盈的節骨眼上，不缺錢的拼多多，該想想更缺的是什么？

關鍵詞： 你永遠無法叫醒裝睡的

責任編輯：hnmd003

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