數(shù)字化重構(gòu)醫(yī)藥品牌與消費者關(guān)系 京東健康為藥企打造一體化服務(wù)解決方案

2023-08-12 16:34:20來源：金融界  


(資料圖)

日前，2023年第十六屆西普會——中國健康產(chǎn)業(yè)（國際）生態(tài)大會在海南舉行。京東健康受邀參會，并在會上詳細(xì)闡釋了京東健康如何依托線上線下一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)和全域數(shù)字化營銷能力，幫助醫(yī)藥品牌快速打開院外市場，滿足用戶個性化、多樣化醫(yī)藥消費新需求，從而實現(xiàn)快速增長。

當(dāng)前，隨著消費者線上看病買藥習(xí)慣的養(yǎng)成，藥品線上零售規(guī)模逐年增長。從用戶醫(yī)藥健康需求看，居民健康消費正呈現(xiàn)在線化、一站式、全生命周期的趨勢。在這種情況下，醫(yī)藥品牌需要擯棄過去“通過更多人購買產(chǎn)品來增加銷售和利潤率”的方式，而是需要更關(guān)注用戶的真正需求，為其提供更優(yōu)質(zhì)更便捷高效的健康服務(wù)。

作為新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，京東健康在全場景供應(yīng)鏈和線上線下一體化服務(wù)方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢。在直接面向用戶的在線診療端，京東健康擁有以指數(shù)級增長的在線診療第一入口----京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，能夠為醫(yī)藥品牌提供藥品銷售的巨大增量場。

目前，京東健康已經(jīng)構(gòu)建了全渠道、全周期、全場景的一體化藥企服務(wù)解決方案，能夠為醫(yī)藥品牌提供全終端渠道服務(wù)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢幫助他們挖掘新客群，并提供終端代理推廣服務(wù)和基于互聯(lián)網(wǎng)的患者營銷、學(xué)術(shù)營銷服務(wù)。

以與21金維他的合作為例，雙方結(jié)合“國民添添營養(yǎng)日”傳播主題展開深度合作，與平臺一起打造聯(lián)合營銷活動，借力京東站內(nèi)資源傳遞品牌理念，建立形象感知。活動期間，21金維他日銷售同比增長226%，總用戶數(shù)同比增長147%，新用戶同比增長了183%，在流量、銷售、曝光方面均取得良好效果。

京東集團副總裁、京東健康醫(yī)藥事業(yè)部總經(jīng)理宋志瑞表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型重構(gòu)了醫(yī)藥品牌與消費者的關(guān)系，將原本的藥品銷售的淺層關(guān)系轉(zhuǎn)變成為消費者提供全面、便捷、專業(yè)的醫(yī)藥服務(wù)。京東健康將進一步深化與全球醫(yī)藥健康品牌合作，構(gòu)建更多泛健康行業(yè)的解決方案，在為消費者提供購藥前、購藥中、購藥后的一站式用藥服務(wù)的同時，助力更多醫(yī)藥健康品牌打造新的增長極。

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