報(bào)告顯示：企業(yè)繳費(fèi)線上化潛力大 蘊(yùn)藏十萬(wàn)億級(jí)新市場(chǎng)

2020-10-26 14:56:34來(lái)源：人民網(wǎng)-金融頻道  

10月22日，在一年一度的中國(guó)金融盛會(huì)“金融街(行情000402,診股)論壇”之“金融街成果專(zhuān)場(chǎng)發(fā)布會(huì)”上，中國(guó)光大銀行(行情601818,診股)云繳費(fèi)、北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院共同發(fā)布了《繳出新生活――2020年中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》）。

《白皮書(shū)》研究成果表明，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，線上化繳費(fèi)成為主流，數(shù)字便民繳費(fèi)成為新冠疫情沖擊的“緩沖器”，也是疫情防控的“指示器”，數(shù)字化程度越高的繳費(fèi)業(yè)態(tài)受沖擊越小、恢復(fù)速度越快。同時(shí)，數(shù)字便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)在助力打造智慧城市、利企便民、支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進(jìn)民生等各方面也體現(xiàn)了重大價(jià)值。

個(gè)人繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12.38萬(wàn)億

《白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)個(gè)人繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12.38萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9%。其中，水、電、燃等傳統(tǒng)繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5.2萬(wàn)億元，教育、物業(yè)、ETC等新興繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)7.18萬(wàn)億元。移動(dòng)支付場(chǎng)景不斷豐富，線上繳費(fèi)成為主流，傳統(tǒng)繳費(fèi)線上化程度持續(xù)增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)31%，新興繳費(fèi)線上規(guī)模同比增長(zhǎng)78% 。

企業(yè)繳費(fèi)線上化率雖低于個(gè)人繳費(fèi)，但潛力巨大，蘊(yùn)藏十萬(wàn)億級(jí)的新市場(chǎng)。尤其小微企業(yè)數(shù)量龐大、線上化水平相對(duì)較低，將成為數(shù)字繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)新動(dòng)能。

繳費(fèi)便民指數(shù)顯著提升

為深入推進(jìn)“放管服”改革，各級(jí)各地政府正加速精簡(jiǎn)優(yōu)化辦事手續(xù)，大力推行“一網(wǎng)通辦”，提供全流程線上繳費(fèi)服務(wù)，激活市場(chǎng)主體的活力與創(chuàng)新。《白皮書(shū)》調(diào)研分析顯示，隨著新技術(shù)運(yùn)用與發(fā)展，城市智能化水平越來(lái)越高，繳費(fèi)線上化趨勢(shì)與安全程度不斷提升，繳費(fèi)智能體驗(yàn)不斷優(yōu)化，我國(guó)便民繳費(fèi)指數(shù)持續(xù)攀升，達(dá)到80.4，較2018年提升1.8，同時(shí)普惠性逐漸凸顯。

其中，“光大云繳費(fèi)”就是從百姓生活的點(diǎn)滴細(xì)微處入手，做實(shí)、做細(xì)、做精便民繳費(fèi)的云上“民生工程”。目前，“光大云繳費(fèi)”已覆蓋水、電、燃、非稅、社保、醫(yī)療、教育等9400多個(gè)繳費(fèi)項(xiàng)目，輸出540多家大型機(jī)構(gòu)，三年累計(jì)服務(wù)活躍用戶已突破6.5億戶，2020年服務(wù)用戶已突破3.5億戶。

目前，光大云繳費(fèi)財(cái)政非稅線上代收服務(wù)已覆蓋全國(guó)28個(gè)省級(jí)地區(qū)，社保代收和交通罰沒(méi)代收覆蓋全國(guó)19個(gè)省級(jí)地區(qū)。

構(gòu)建開(kāi)放繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)生態(tài)大勢(shì)所趨

中國(guó)光大銀行云生活事業(yè)部兼光大云繳費(fèi)科技公司總經(jīng)理許長(zhǎng)智在發(fā)布會(huì)上介紹，光大云繳費(fèi)一直致力于發(fā)展、研究中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)應(yīng)用新技術(shù)、結(jié)合新場(chǎng)景、打造新業(yè)態(tài)，不斷提升用戶繳費(fèi)體驗(yàn)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)線上化、智能化及便利化程度提升。

為了滿足用戶在不同場(chǎng)景下多元化的服務(wù)需要，同時(shí)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型融合中不斷拓展出新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，構(gòu)建“開(kāi)放共享、融榮共生”的繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)生態(tài)是大勢(shì)所趨。未來(lái)，在5G、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的引領(lǐng)下，便民繳費(fèi)服務(wù)將在無(wú)感支付、智能收費(fèi)等方面加大創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)繳費(fèi)向收付費(fèi)商業(yè)模式進(jìn)一步升級(jí)，構(gòu)建全新開(kāi)放繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

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