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小縣城的即時(shí)配送市場(chǎng)是大企業(yè)無(wú)法觸達(dá)的地方

2020-12-27 16:49:23來源：創(chuàng)業(yè)邦  

我們只看到了“送外賣”、“送快遞”，卻很少有人能看到其背后的即時(shí)配送產(chǎn)業(yè)，這個(gè)出現(xiàn)于2008年左右的產(chǎn)業(yè)在十幾年的過程中逐漸發(fā)展壯大，并成為了現(xiàn)代生活不可或缺的一個(gè)服務(wù)體系。即使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，依然有大量的企業(yè)在入局。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)的即時(shí)配送用戶規(guī)模超過4億人，多年的市場(chǎng)教育和今年新冠疫情的催化，使得整個(gè)社會(huì)越來越認(rèn)同甚至依賴即時(shí)配送服務(wù)。即時(shí)配送企業(yè)也開始不斷拓展自身的業(yè)務(wù)邊界，從最開始的餐飲、快遞領(lǐng)域，逐步拓展到了社區(qū)生鮮、蛋糕、鮮花、藥品、文件等多種貨品形態(tài)。

有人說未來十年是即時(shí)配送產(chǎn)業(yè)的黃金十年，無(wú)論是配送貨品品類、運(yùn)力還是市場(chǎng)規(guī)模，都會(huì)得到進(jìn)一步擴(kuò)大。在這個(gè)不斷發(fā)展的市場(chǎng)中，有美團(tuán)、餓了么這樣自己發(fā)展運(yùn)力、對(duì)接餐飲商家的公司，也有閃送這樣專注以一對(duì)一服務(wù)的企業(yè)，當(dāng)然也會(huì)有通過提供運(yùn)力來發(fā)展四、五線城市配送市場(chǎng)的玩家，例如中山小幫快送科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱小幫快送）。

小幫快送成立于2019年，是一家專注于商圈即時(shí)配送的服務(wù)平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)基于用戶位置下單-小幫系統(tǒng)派單-在線支付的完整配送流程，同時(shí)以大量的社會(huì)化運(yùn)力為基礎(chǔ)，滿足了個(gè)人、商戶等不同類型客戶的即時(shí)配送服務(wù)需求，并有效賦能了本地商戶及企業(yè)。小幫快送創(chuàng)始人張東畢業(yè)于湖南師范大學(xué)，曾在58同城任職高管，并有過多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

張東告訴創(chuàng)業(yè)邦：“在北上廣深這樣的大城市，即時(shí)配送產(chǎn)業(yè)已經(jīng)十分成熟，但在四、五線城市，即時(shí)配送的市場(chǎng)還沒有被完全打開，而這也是小幫快送主要發(fā)力的地方。”

這種“農(nóng)村包圍城市”的市場(chǎng)策略能為即時(shí)配送領(lǐng)域的中小型企業(yè)帶來巨大的優(yōu)勢(shì)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)即時(shí)配送訂單量突破180億單，達(dá)到182.8億單，同比增長(zhǎng)36.93%，其中一、二線城市訂單量超過80%，但這種情況在未來幾年很可能出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。我國(guó)即時(shí)配送市場(chǎng)的整體訂單量仍在增長(zhǎng)，同時(shí)由于物流行業(yè)的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，四、五線城市的訂單量在未來幾年將會(huì)有較大提升。

目前來看，四、五線城市的即時(shí)配送市場(chǎng)呈現(xiàn)出了供不應(yīng)求的狀態(tài)，由于人員管理和市場(chǎng)推廣的成本問題，即時(shí)配送領(lǐng)域的頭部企業(yè)無(wú)法短時(shí)間內(nèi)完成下沉市場(chǎng)的業(yè)務(wù)布局。同時(shí)，由于四、五線城市商戶的本地化程度較高，其更容易信賴專注于小城市配送的服務(wù)，因此，本地化的配送運(yùn)力體系成為了關(guān)鍵。

基于這樣的市場(chǎng)情況，小幫快送發(fā)展出了由專人為同城用戶提供“幫我買”、“幫我送”、“幫我取”、“幫我辦”的全方位即時(shí)服務(wù)，用戶包括個(gè)人用戶和商家用戶。張東表示，在小幫快送目前的業(yè)務(wù)體量中，商家用戶的幫我送占比最高，超過了90%，并主要集中在餐飲、生鮮、蛋糕等品類，這也充分體現(xiàn)出了四、五線城市的即時(shí)配送需求。

小幫快送采用了“一個(gè)小幫騎手一次服務(wù)一個(gè)商家”的配送策略，通過自有商家的入駐及美團(tuán)、餓了么、拼多多等平臺(tái)商家的訂單轉(zhuǎn)接產(chǎn)生配送業(yè)務(wù)。張東表示，小幫快送的業(yè)務(wù)模式并不會(huì)占領(lǐng)商家，而是通過提供配送運(yùn)力來服務(wù)商家，為其解決在產(chǎn)生訂單后的配送問題。

一對(duì)一的服務(wù)模式能夠有效保證服務(wù)質(zhì)量，這是小幫快送十分看重的。張東告訴創(chuàng)業(yè)邦：“就目前來看，一對(duì)一的配送仍然是小幫快送最好的選擇，這既能對(duì)配送員及其配送的貨品進(jìn)行有效管理，又能使自身具有更高的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?！闭蛉绱?，小幫快送實(shí)現(xiàn)了全城一小時(shí)送達(dá)，并能夠提供7*24小時(shí)的服務(wù)，其數(shù)據(jù)后臺(tái)具備騎手管理、貨品嚴(yán)重超時(shí)報(bào)警、訂單追溯等功能，為貨品配送過程提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。

目前小幫快送全國(guó)范圍內(nèi)的注冊(cè)騎手已經(jīng)超過了10萬(wàn)人，騎手團(tuán)隊(duì)只服務(wù)于小幫快送；入駐商家超過3萬(wàn)家，覆蓋城市80余座，其收益根據(jù)訂單來源不同包括在第三方平臺(tái)抽成和自有入駐商家抽成。據(jù)資料顯示，小幫快送人員規(guī)模為50余人，包括了運(yùn)營(yíng)支撐、數(shù)據(jù)中心、技術(shù)研發(fā)、客服等崗位。

融資方面，小幫快送于12月1日宣布完成數(shù)百萬(wàn)元Pre-A投資，本輪融資由良英科技領(lǐng)投、個(gè)人投資者跟投。張東表示，此次融資資金將主要用于產(chǎn)品的升級(jí)迭代及市場(chǎng)推廣。

本文文章圖片來源于小幫快送，經(jīng)授權(quán)使用。本文為創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載，否則創(chuàng)業(yè)邦將保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。如需轉(zhuǎn)載或有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系editor@cyzone.cn。

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