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何興華榮獲年度"金橋獎創新能力杰出商業人物"獎 完整闡述傳統

2020-12-31 09:33:26來源：投資者網  

《投資者網》周淼

近日，由思維財經和投資者網主辦的第十二屆"金橋獎"頒獎盛典"隆重揭曉，在此次"金橋獎——2020年度杰出商業人物"評選中，紅星美凱龍家居集團股份有限公司（下稱"紅星美凱龍"，601828.SH）的副總裁何興華榮膺"金橋獎·創新能力杰出商業人物"。

何興華現任紅星美凱龍副總裁，同時也是資深品牌管理、營銷管理、數字化

年度原創營銷力作《流量制造》發布

2020 年10月，由何興華執筆撰寫的首本解構全域流量制造與數字化用戶資產運營的方法論專著《流量制造》正式出版發行，并于10 月27 日在上海中心朵云書院旗艦店舉辦新書發布。

在書中他拋出"原來，我們只能基于位置購買流量，未來，我們必須基于用戶來制造流量"的精辟論斷，首度站在品類運營商的視角，觀流量生態之全局，創造性地提出了流量制造理論，提出全域、全場景、全鏈路、全周期數字化用戶運營的方法論，并首次完整解構了數字化用戶運營的四大核心要素——造畫像、造內容、造場景、造工具，為所有線下企業提供了流量制造和數字化用戶運營的底層思維與頂層設計。 這本數字化用戶運營進階寶典的書籍，涵蓋了多項堪稱行業"首次"的顛覆性創新定義、觀點、理論與方法論模型。 包括首次對于"流量"一詞給出了一個全新的定義、首次對傳統營銷用戶互動七大痛點進行了一次完整歸納、首次提出傳統營銷任督二脈打通原理、首次提出了"公海精準捕魚+私域精細養魚"的全域用戶運營模型、首次提出了位置流量思維與用戶流量思維、首次提出了流量制造理論、首次提出了"4M"新營銷能力模型、首次提出了品類商與品類用戶運營概念、首先提出了用戶運營共同體模型等。

何興華認為，流量是指一個流量是與一個用戶的一次互動，并深度剖析了流量的價值—— 信息傳遞，即"種草"。把當前的營銷痛點總結為"七個不"，進而指出產生痛點的根源不是我們缺用戶，而是缺乏與用戶互動的能力，尤其缺乏與每一個用戶精準的、持續的、定制化的充分互動能力，即缺乏用戶資產的運營能力。

在何興華看來，我們必須利用數字時代下"

該書還特別將所有線下平臺型零售企業定義為品類運營商，并針對傳統品類商給出數字化升級的明確路徑——不再只做"銷"、做商家的貨架、做商家的銷售渠道，還能做"營"、做商家的媒體、做商家的傳播渠道，從銷售渠道商升級為營銷服務商，從不動產運營商升級為用戶資產運營商。

細談數字化用戶運營所需的四大營銷新能力：4M

具體來看，何興華在本書中提出了"四造"新營銷能力模型——流量制造與數字化用戶運營所需的四大營銷新能力：造畫像、造內容、造場景、造工具，并分別對煉就每一項能力的核心價值與所需的核心要素，結合各行業案例進行了細致分解與解析。

在造畫像部分，何興華指出，"造畫像"是對用戶進行精準畫像，是人的數字化，它是與用戶互動的基礎，讓貨找人成為可能，讓"精準"與"精細"成為可能。用戶數據沉淀是造畫像的基石，一方面，要盡可能將線下用戶行為數字化，更重要的，要盡可能增進與用戶在線上的各種互動，從而輕松地累積更大規模、更多維度的用戶數據，進而才能繪制出更清晰、立體、鮮活的用戶畫像。數據中臺是造畫像的高配甚至頂配生產線，如果有條件，建設一方數據中臺，會有效解決數據孤島問題，讓公海捕魚的精準性與私域養魚的精細度，獲得持續、大幅提升。而且，對于線下企業，沉淀線上用戶數據，往往來的更重要、更容易，也更有價值。

造內容是制造與商品相關的內容，是貨的數字化，它是與用戶互動的介質。造內容不能單打獨斗，需要組建品類商與品牌商內容的共同體。在每一次用戶互動都要進行信息交互的流量制造時代，內容就是產品，而產品只是"半成品"。然后，分別介紹了品類內容、品牌內容、促銷內容與直播內容的獨特價值和生產模式，其中創造性的提出并詳細介紹了"品類內容的第一內容原理"、"品類內容與品類商的唯一對應原理"等理論。

造場景是指造線上的場景矩陣，是場的數字化，它是與用戶互動的渠道。它具體包括：線上五大場（全域精準投放矩陣、

而關于流量制造如何應用于紅星美凱龍本身，何興華曾表示，如今，紅星美凱龍不僅在商場里服務用戶，更會在顧客來店之前、離店之后，通過145個天貓同城站，通過2萬多個社群，通過20萬個被數字化賦能的導購，通過九大官方自媒體的矩陣，以及通過和

此外，這本書還被

在吳曉波看來，互聯網時代線下零售平臺企業如何變革，《流量制造》一書給出了新的答案。新穎的觀點和方法論，重新定義了線下零售場的進化方向，相信本書能為零售行業的營銷變革帶來啟發。（思維財經出品）■

關鍵詞： 何興華榮獲年度 "金橋

責任編輯：hnmd003

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