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「萌它寵物」完成千萬級戰略融資開啟零售新模式

2021-01-12 14:22:05來源：Donews

DoNews1月12日消息(記者葉子)，知名寵物連鎖品牌「萌它」及「萌小它」的母公司「寵知道科技」宣布于近期完成新一輪千萬級人民幣戰略投資，投資方為元昆創投。此前，「寵知道科技」曾于2019年獲得青松基金數千萬元A輪投資。

「寵知道科技」旗下包括知名寵物連鎖品牌「萌它」、「萌小它」及寵物美容培訓機構「萌它學院」，本輪融資將主要用于「萌它」和「萌小它」品牌的加速擴張，提升總部對加盟門店的賦能力度。

據創始人兼CEO高茂翔介紹，預計2021年萌小它品牌門店將突破千家，萌它品牌門店將進駐5個核心城市。

萌它品牌起步于2018年3月，2年多時間已開設30余家寵物門店，是全國擁有直管門店數量最多的連鎖寵物店品牌之一。

萌它門店的面積介于100~300平米，客單價在200元以上，表現良好的門店月營業額可達到40萬元。基于現有商場店與社區店的成功運營，萌它未來將以商場店為主，并積極開拓新的業態，探索貓咖、寵物樂園等模式。

萌它的兄弟品牌“萌小它”于2019年11月誕生，并于2020年10月正式開放加盟，據悉，目前萌小它已簽約300余家，覆蓋全國17個省市。

萌小它門店的標準店型為80-140平米，以社區為主，客單價200元以上，雖然大多剛開業，但優秀店鋪的營業額已達到20萬元/月。

“人的問題，是目前行業面臨的最大挑戰。”高茂翔表示，國內寵物行業線下零售大多以夫妻店為主，產品、服務都缺乏行業標準，流程執行落實不到位。伴隨著國內養寵率大幅上升，能夠迅速整合市場、規范行業標準的新品牌萌它看到了機會。

萌它寵物提供的服務包括寵物用品零售、寵物洗護、寵物美容、寵物寄養等。為了實現標準化，萌它已經在定價體系、服務流程、服務時長等多個維度制定標準，并落實到人員培訓、門店運營、督導監管的環節中。

萌它還提供一對一管家式服務、24小時監控、新風系統和軟水系統等，核心門店春節不打烊。萌它要求不做推銷，而是評估寵物狀態后給寵主專業且客觀的指導意見，萌它顧客注冊會員的比例幾乎為100%，而復購（重復到店）比例達到60%左右。

隨著電商的不斷升級，用戶的需求不斷提升，在快節奏的城市中，越來越多的用戶愛上更快捷的送貨服務。萌它細心觀察到用戶的養寵痛點后，率先將“新零售”模式應用寵物行業——提高運營效率，拓寬門店收入，打造無限門店。

目前萌它已經入駐了美團、餓了么、京東到家等平臺，為門店周邊3公里內的用戶提供“線上同價，1小時達”的服務，也是首個通過自主研發的SaaS中臺系統來管理各外賣平臺的商家。

據高茂翔表示，萌它自主研發的門店系統能夠和所有平臺實現數據打通，自動同步庫存、價格、訂單、配送等信息，銷量上升的同時沒有人員成本增加，“流量成本低、用戶復購率高，使得深耕線下的萌它可以提供給客戶更高性價比的商品。”

此外，萌它還在私域流量方面創新嘗試，通過萌它外賣小程序和客戶群更快的服務客戶。

高茂翔介紹到，傳統寵物門店中，洗澡、美容等服務會占到營收的70%，零售只占到30%；而在萌它門店里，服務排滿的情況下，零售占比依然超過70%。這使得單店坪效和人效都更高，這是萌它和其它寵物店的最大差異。

責任編輯：hnmd003

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