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北京燃氣集團多措并舉助力美麗鄉村建設

2022-03-23 14:40:43來源:上海石油天然氣交易中心  

SHPGX導讀:上周,北京發布了提升農村人居環境建設美麗鄉村行動方案,明確了提升農村人居環境,建設美麗鄉村的總體要求、重點任務等內容。其中,方案指出要進一步推動村容村貌整體提升,并對農村燃氣建設提出了具體要求。一直以來,北京燃氣集團履職擔當、責任落實,積極回應農村用戶關切,持續做好燃氣基礎設施建設與用戶服務工作,為美麗鄉村建設貢獻國企力量。

上周,北京發布了提升農村人居環境建設美麗鄉村行動方案,明確了提升農村人居環境,建設美麗鄉村的總體要求、重點任務等內容。其中,方案指出要進一步推動村容村貌整體提升,并對農村燃氣建設提出了具體要求。一直以來,北京燃氣集團履職擔當、責任落實,積極回應農村用戶關切,持續做好燃氣基礎設施建設與用戶服務工作,為美麗鄉村建設貢獻國企力量。

01 大力開展農村“煤改清潔能源”

北京燃氣集團積極開展農村“煤改清潔能源”,推動農村煤炭用量大幅減少。通過農村“煤改氣”建設,極大地改善了農村空氣環境質量和生產生活用能條件,為美麗鄉村建設增添助力。

02 積極推廣農村用氣智能服務

北京燃氣集團多措并舉,積極推廣農村用氣智能服務,提升農村用戶購氣便捷度,讓用戶享受智能高效的燃氣體驗。

推廣智能網表

為進一步方便農村用戶購氣、提升農村用戶服務體驗,北京燃氣集團積極開展農村用氣智能化推廣服務。通過推進智能物聯網燃氣表具安裝、推廣工作,有效提升農村用戶用氣安全水平,讓本質安全理念深入人心。

加裝藍牙設備

為提高農村用戶購氣的便捷性,北京燃氣集團依據不同農村實際,安裝包括藍牙自助設備和壁掛自助設備在內的智能寫卡終端,為農村用戶提供24小時全天候智能服務,大大提升農村用戶的購氣體驗,為日常生活帶來了便利。

宣傳智能軟件

北京燃氣集團持續加強農村用戶“北京燃氣”APP宣傳與推廣服務。通過注冊和綁定“北京燃氣”APP,用戶可在手機上實現燃氣報修、自助抄表、線上繳納燃氣費、服務網點查詢等功能,足不出村辦理燃氣業務。

03 全面加強農村燃氣安全保障

為營造安全穩定的用氣環境,北京燃氣集團依據農村實際開展專項安全檢查,深入推進各項安全服務,保障農村用戶安心、放心用氣。

開展安全檢查

為保障農村用戶安全、安心用氣,北京燃氣集團持續強化農村燃氣安全巡檢集中排查工作,有效消除安全隱患,筑牢農村燃氣安全防線。

推進“管家”模式

為延伸服務半徑,給用戶提供更加貼心的服務,北京燃氣集團推出“燃氣安全管家”服務模式。當前,燃氣安全管家已走近農村用戶身邊,與農村用戶面對面,主動挖掘農村用戶訴求,積極為農村用戶辦實事、解難題,提升用戶獲得感、幸福感、安全感。

加強安全宣傳

北京燃氣集團所屬各單位依據實際,對不同轄區的農村用戶定期開展燃氣安全宣傳活動,宣貫安全用氣常識,提升用戶安全意識,共同營造農村安全穩定的用氣環境。

04 用心提供真情高品質服務

北京燃氣集團堅持為農村用戶辦實事、解難題,以真情的高品質服務,著力提升廣大農村用戶獲得感、幸福感、安全感。

落實“接訴即辦”

北京燃氣集團積極落實“接訴即辦”工作要求,全面提升服務響應速度,快速響應農村用戶各類訴求,有一辦一,為用戶解憂排難,讓廣大農村用戶感受到北京燃氣人的真切關懷。

做好入戶服務

北京燃氣集團所屬各單位,針對本轄區農村用戶實際情況,創新服務模式,制定行之有效的入戶服務策略,有效提升入戶率,更好地為廣大農村用戶服務,營造安全穩定的農村用氣環境。

建立關愛臺賬

北京燃氣集團燃氣服務中心,針對本轄區農村特殊群體、老年群體建立關愛臺賬,通過職工定期走訪主動挖掘用戶訴求,第一時間掌握用戶情況,為用戶送去主動、真情的優質服務。

北京燃氣集團將持續發揮國有企業主體責任,履職盡責、主動擔當,全心全意做好鄉村燃氣建設保障與服務工作,為美麗鄉村建設貢獻力量。

本文來源 | 北京燃氣微e平臺

關鍵詞: 北京燃氣

責任編輯:hnmd003

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