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熱點 | 國泰航空道歉!

2023-05-24 18:45:03來源:中國青年報  


【資料圖】

近日,有網友在網絡平臺舉報國泰航空空乘歧視非英語乘客。

5月22日晚,@國泰航空 發(fā)布聲明:已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經歷,對此深表歉意。國泰航空一直以來致力于為旅客提供高品質的服務,對于此次事件高度重視。我們已經聯系相關旅客進一步了解情況,并會進行嚴肅調查處理。在此,我們對于此事件給大家?guī)淼睦_再次致以深深的歉意。

據了解,近日,有網友在社交平臺發(fā)帖稱,自己在搭乘國泰航空時,有空乘人員歧視非英語旅客。

該網友稱,其于2023年5月21日搭乘國泰航空CX987航班,由成都飛往香港,恰好坐在最后一排乘務員準備餐食及休息之處。該網友描述,國泰航空空乘人員在飛機飛行過程中,不間斷使用英語、粵語抱怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他們不會說毛毯的英文, 那他們就不配毛毯)、“Carpet is on the floor” (地毯是在地上)……

國泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways)創(chuàng)辦于1946年,總部設在香港大嶼山,是香港第一所提供民航服務的亞洲航空公司。國泰航空以香港國際機場作為樞紐,旗下的子公司包括國泰港龍航空及華民航空。

來源:@國泰航空、北京日報

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責任編輯:hnmd003

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