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每日觀察!抖音集團調整組織架構，生活服務重要性再度提升 | 鈦快訊

2022-12-16 20:53:40來源：鈦媒體

圖片來源：視覺中國

抖音集團于近日對組織架構進行調整。

【資料圖】

知情人士向鈦媒體APP透露，抖音副總裁韓尚佑成為抖音部門負責人，統籌管理抖音、中國直播、生活服務業務線。

抖音旗下各業務板塊負責人改向韓尚佑匯報，包括基礎產品及用戶增長負責人吳曉丹、內容產品及西瓜視頻負責人支穎、社交負責人陸游和業務安全負責人張勇等；韓尚佑繼續向抖音集團CEO張楠匯報。

資料顯示，韓尚佑出生于1990年，2013年畢業于南京大學。2016年加入字節跳動后，他負責火山小視頻業務。2019年，抖音內部搭建直播中臺，韓尚佑成為抖音直播負責人。2021年下半年，韓尚佑兼任抖音生活服務和抖音開放平臺負責人。

抖音部門負責人韓尚佑

接近抖音集團內部的人士對鈦媒體APP表示，此次調整是基于業務發展需要。

據鈦媒體APP觀察，此番組織架構調整，一個重要的信號是，生活服務業務在抖音體系內的重要性再次提升一個量級。

過去一年，抖音生活服務發展迅速，成為了繼直播與電商業務后，抖音集團的又一增長點。

QuestMobile發布的《2022中國移動互聯網半年大報告》數據顯示，當前短視頻占中國用戶使用總時長超過三分之一，仍在保持高速增長。報告同時指出，“基于內容平臺的生活服務打造，使服務推送能夠更充分融合于用戶的生活場景，淡化交易對沖感受，提高用戶接觸體驗，縮短用戶轉化過程。”

本地生活服務與短視頻融合趨勢加速顯現。公開數據顯示，抖音生活服務已覆蓋全國377個城市，平臺整體交易金額同比去年增長30多倍。此外，還有消息稱，今年10月，抖音生活服務業務GMV已經突破了百億元，但這一數據并未得到官方承認。

抖音生活服務業務大體上分為“到店”和“到家”兩部分。在近三年疫情反復不斷，且當前各地處于奧密克戎病毒爆發和傳播的高峰期之時，可以說，“到家”業務板塊的重要性再次得到顯現。

為了加快發展節奏，今年8月，鈦媒體APP報道，抖音宣布與餓了么達成合作，餓了么基于抖音開放平臺，以小程序為載體，為6億抖音日活用戶提供從內容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務。

合作引發了市場高度關注。不過，鈦媒體APP發現，目前雙方合作落地的區域并不多，“餓了么抖音小程序”僅面向試點城市南京商家參與。

為了盡快拉攏更多商戶資源，抖音今年還大力引進第三方服務商體系。為此，他們搭建了一個開放平臺，并且舉辦了首場開發者大會。彼時，韓尚佑表示，“用戶和商家的訴求多元復雜，只靠抖音自己是沒辦法真正服務好這么多樣的需求場景的。同時我們也發現，很多行業的經營模式，也已經非常成熟，有自己獨特的調性”。

除了與成熟平臺合作，引入大量的服務商之外，抖音本身也正在加快本地生活相關基礎設施的布局。

對本地生活服務業務，尤其是針對高頻且體量大的外賣業務而言，配送體系一直是至關重要的環節，也是難以突破的核心競爭壁壘。

此前，抖音也與多家第三方配送服務商在小范圍合作試水。12月5日，第三方即時配送平臺達達、閃送、順豐同城等當天宣布，與抖音生活服務正式達成合作。

三家即時配送平臺均表示，只要消費者在抖音下單“外賣”，就會有騎手到店取餐、送餐上門。因為是全城配送，目前的配送時效都在一小時左右。

消息稱，合作開放的城市會先集中在一線城市和省會城市，后續配送業務將在全國陸續鋪開。

此外，鈦媒體APP還了解到，抖音生活服務于近期開始了“團購配送”項目試點。該業務面向商家推出“團購配送”等方式，為用戶提供餐飲外賣配送服務，暫時僅面向試點城市商家開放參與。

（本文首發鈦媒體APP，作者｜李程程）

責任編輯：hnmd003