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湖里殿前街道:在網(wǎng)格的花園里面挖呀挖,干小小的實事讓居民樂開花

2023-05-28 06:36:07來源:殿前街道  

喜報!


(相關(guān)資料圖)

殿前街道有兩位網(wǎng)格員

獲評湖里區(qū)“金牌網(wǎng)格員”

今日上午,湖里區(qū)召開區(qū)城中村治理和深化網(wǎng)格化治理工作推進會。為全面展示優(yōu)秀網(wǎng)格員工作風(fēng)采、樹立典型,激發(fā)網(wǎng)格員以更加飽滿的熱情投身于網(wǎng)格工作,會上為湖里區(qū)10名“金牌網(wǎng)格員”頒獎,其中有兩位“金牌網(wǎng)格員”來自殿前街道,她們分別是:

神山社區(qū)第四網(wǎng)格的網(wǎng)格員方芳

興隆社區(qū)第五網(wǎng)格的網(wǎng)格員孫燕娜

還有17位網(wǎng)格員

獲評為“優(yōu)秀網(wǎng)格員”

近幾年,殿前街道深化網(wǎng)格體系建設(shè),做實做細網(wǎng)格化服務(wù)管理,激發(fā)基層治理內(nèi)生動力,打造素質(zhì)過強、能力過硬的專業(yè)網(wǎng)格員隊伍。

深耕社區(qū)十余年的方芳作為代表

懷著一顆為民服務(wù)的熱忱之心

在小網(wǎng)格發(fā)揮大能量

接下來將用三個關(guān)鍵詞

帶你了解這位金牌網(wǎng)格員

一起定格她的網(wǎng)格工作瞬間

方芳負責(zé)的神山社區(qū)第四網(wǎng)格

屬于園區(qū)型網(wǎng)格

網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)單位近2000家

從業(yè)人員七千余人

她一直以“時時放心不下”的責(zé)任感

將群眾的每一件事

都作為心頭牽掛的事

在網(wǎng)格,到處都有方芳“忙不完”的事。單是每天一遍網(wǎng)格全覆蓋巡查,就需要耗費兩小時。因此為更好的服務(wù)居民、企業(yè),方芳根據(jù)網(wǎng)格日常工作、文明創(chuàng)建等工作要求,結(jié)合轄區(qū)實際,編制了《象嶼二期網(wǎng)格常態(tài)化工作作戰(zhàn)圖》,逐一梳理細化責(zé)任單位、責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、聯(lián)系方式、基本情況等,實現(xiàn)片區(qū)“掛圖指戰(zhàn)”,工作方向、工作重點、工作難點躍然紙上、一目了然,極大的推動了問題解決,提高了工作效率。

2022年疫情爆發(fā)期間,在下班回家路上的方芳接到緊急通知,象嶼物流園區(qū)有一商戶老板被檢測出核酸異常。為確保轄區(qū)居民的健康安全,方芳當(dāng)即調(diào)轉(zhuǎn)車頭,與社區(qū)書記和網(wǎng)格長第一時間趕到現(xiàn)場。勸說、協(xié)調(diào)、溝通……他們在寒冬中處理了一整晚相關(guān)事宜,事后也得到園區(qū)管理員對社區(qū)和網(wǎng)格員工作的認可。

方芳:“我堅信,態(tài)度決定成敗,責(zé)任勝于能力,只要我們都擁有時時放心不下的責(zé)任感,一定可以戰(zhàn)勝任何艱難困苦?!?/p>

自參加網(wǎng)格工作以來

方芳從開始的茫然到現(xiàn)在的游刃有余

靠的是心中那份擔(dān)當(dāng)精神

鍥而不舍努力解決

居民生活中的“小”點滴

而就是這些“小”點滴

增強了居民對于方芳的信任

方芳剛接手第四網(wǎng)格時,很多居民防范意識強,尚是“新面孔”的她吃了不少“閉門羹”。

▲方芳在日常中傾聽居民訴求

但她并不氣餒。面對不配合的園區(qū)企業(yè),方芳化身“殿小二”,積極鏈接轄區(qū)餐飲企業(yè),以優(yōu)惠的價格解決員工用餐難問題,讓企業(yè)最后積極配合拆除曾作為“企業(yè)小食堂”的違章搭蓋的鐵皮屋。

面對圖方便執(zhí)意在店門口飛線充電的阿婆,方芳了解到對方需定期轉(zhuǎn)三趟車到社區(qū)醫(yī)院拿藥后,主動提出開車接送阿婆,取得阿婆信任,并通過日常的聊天拉家常中讓阿婆認識到飛線充電的危害,主動將電動車轉(zhuǎn)移到集中充點電。

現(xiàn)在,阿婆甚至主動幫助方芳

處理網(wǎng)格中的一些小事

成為方芳在網(wǎng)格工作中

不可或缺的中堅力量

方芳:“我堅信,只要多想解決問題的辦法、少找工作不足的借口,一次次超越自己,就可以在網(wǎng)格員這份職業(yè)中找到屬于自己的那份‘甜’?!?/p>

方芳竭盡全力做好群眾交辦的每一件事

用將心比心,做到以心換心

實現(xiàn)常“駐”民心

▲方芳走訪轄區(qū)商戶

近年來受疫情影響,轄區(qū)商戶普遍經(jīng)營難。特別是海鮮經(jīng)營戶,鮮活海產(chǎn)品保鮮期短,不及時出售,商戶將承受巨大損失。在方芳日常走訪中,常能聽到不少商戶對此唉聲嘆氣。

但細心的她留意到,許多轄區(qū)居民及身邊朋友都有采購海鮮的需求,只是常常擔(dān)心采購的海鮮在價格及質(zhì)量上受騙。因此方芳積極鏈接轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)資源,主動聯(lián)系夏商水產(chǎn)管理部門,建立商戶及居民海產(chǎn)品采購微信團購群,讓商戶直接與居民溝通。

通過建立此平臺

居民不出小區(qū)就能采購

物美價廉的海鮮產(chǎn)品

商戶海鮮銷量也能直接上升

達到了雙贏的效果

同時她與商戶、住戶

也從陌生人變成了“老熟人”

方芳:“我常想,急居民之所急,想居民之所想,就是我們網(wǎng)格一切工作的出發(fā)點和落腳點。只要我們把網(wǎng)格當(dāng)家,把居民當(dāng)家人,當(dāng)好居民貼心人,一定可以換來網(wǎng)格更加輝煌的明天。”

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