首頁 > 研究 > 正文

經(jīng)開區(qū)“鐵堡壘”圍繞企盼排日程-天天快消息

2023-06-01 06:26:57來源：揚中新聞網(wǎng)  

一走進經(jīng)開區(qū)政府大院，迎面電子顯示屏上的“光榮榜”映入眼簾，對張豫、孫旭、王俊杰、王正法、王世海等12位“鐵堡壘”成員張榜表揚。這樣的被“點名”儀式感拉滿，這是表揚，更是鞭策，激勵每一位經(jīng)開人，爭做“把企業(yè)家當家人、把企業(yè)事當家事”的營商環(huán)境品牌“代言人”。

“光榮榜”緣何而來？時間線倒回5月12日上午10點34分，“通靈項目服務(wù)對接群”里的嚴榮躍將一張電線桿的圖片發(fā)進群里，并留言 “這根電桿上扳線在廠區(qū)內(nèi)將影響施工，哪位領(lǐng)導幫忙解決”。消息一發(fā)出，群里的供電所相關(guān)負責人 “秒回”，表示讓人先去現(xiàn)場看看。10點57分，反映問題的嚴榮躍在群里發(fā)出點贊：“開發(fā)區(qū)領(lǐng)導辦事效率真高，已來現(xiàn)場察看了”。群里“吼”一句，區(qū)里來落實，僅23分鐘，拋出問題者變身點贊者。當天中午，電線桿就被遷移，項目施工正常進行。


【資料圖】

“企業(yè)的事，再小的事也是大事”，遵照這一服務(wù)宗旨，通靈項目推進過程中哪里有需要，“鐵堡壘”服務(wù)專班就開到哪里，問題就解決到哪里。5月25日，通靈集團40畝總部大樓順利掛牌。

企業(yè)有所求、政府有所應(yīng)，把企業(yè)的盼點、痛點、堵點變成贊點，是檢驗為企服務(wù)成效的“標尺”。在經(jīng)開區(qū)，“把企業(yè)家當家人、把企業(yè)事當家事”，不僅是營商環(huán)境的代名詞，更是“鐵堡壘”服務(wù)專班的工作準則。

“妹子，下午忙嗎，有空的話咱們工地碰個面？”“好的姐，您幾點到？”這是宜揚項目的負責人陳女士和興隆街道辦事處副主任徐秋霞的聊天日常。作為該項目的領(lǐng)辦人，剛開始跟進時并不順利。

徐秋霞試著和陳女士聊家庭、聊孩子、聊美容、聊運動……慢慢的，兩人處成了無話不談的朋友，陳女士項目推進中遇到事，都是第一時間找徐秋霞，徐秋霞也是隨喊隨到。如今，項目正按序時進度推進中?！安荒軉渭兊囊驗檫M度去催企業(yè)，而是從理解加幫忙的角度，與企業(yè)家交朋友，為企業(yè)多考慮，產(chǎn)生共情，才能互相促進。”經(jīng)開區(qū)興隆街道辦副主任徐秋霞這么說。

經(jīng)開區(qū)的“鐵堡壘”成員人人有一個服務(wù)項目“標配”套餐：一張項目建設(shè)推進計劃表+一個項目推進進度記載本。興隆街道辦事處副主任朱劍已經(jīng)養(yǎng)成了一個習慣，不管去哪出差這份“標配”套餐都不會落下。他的項目推進進度記載本上圍繞項目推進記得密密麻麻：愛士惟綠色智能逆變器研發(fā)制造項目，5月30日正式打樁、6月30日土建、10月31日封頂；國能信控5月31日協(xié)調(diào)電力問題、6月初落實地塊和水的事宜……

“5月16日晚8點左右，我接到愛士惟公司黃總的電話，說新廠房圖審出了點問題，我隨即就和圖審辦對接這個事，一直溝通協(xié)調(diào)到當晚10點多把問題解決，第二天項目順利通過了鎮(zhèn)江圖審。我們的服務(wù)，不僅是對照著計劃表一點一點推進，就應(yīng)該是這樣的24小時待機的‘店小二’‘服務(wù)員’，真正去為企業(yè)解決問題?！?/p>

一個項目一個“鐵堡壘”、一個“鐵堡壘”一個臨時黨支部、一個牽頭領(lǐng)導+一套服務(wù)專班，經(jīng)開區(qū)為每個項目建立了微信服務(wù)群，從區(qū)牽頭領(lǐng)導，到服務(wù)專班各成員，再到企業(yè)負責人、項目執(zhí)行人等可在線“零距離”交流。各個項目群里一旦有“求助”信息發(fā)出，群內(nèi)成員說得最多的一句話就是“走，去現(xiàn)場看看”，快速回應(yīng)企業(yè)所需已成自然。對于企業(yè)的訴求，容易解決的，要求10分鐘群里回復、2小時現(xiàn)場處理；對于存在一定難度的，要求專人領(lǐng)辦、1天內(nèi)排定解決日程表，限時辦結(jié)?！皝頁P中辦企業(yè)，不是我們?nèi)デ笳?，而是政府圍著我們轉(zhuǎn)，這里的營商環(huán)境是真的優(yōu)?！眹苄趴負P中項目負責人張毅博說。

據(jù)統(tǒng)計，今年1~5月份，經(jīng)開區(qū)22個“鐵堡壘”服務(wù)專班，共計為企業(yè)解決規(guī)劃許可、施工許可、用人用工、桿線遷移、施工進場等近百個實際困難。

□ 王萍

關(guān)鍵詞：

責任編輯：hnmd003

相關(guān)閱讀

推薦閱讀