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皇派門窗重塑消費體驗新鏈路，以標準化服務賦能美好人居

2022-12-13 09:33:43來源：樂居財經  

文/樂居財經楊凱越


(相關資料圖)

當運動員，如何衡量專業水準的高度？除了登上最高領獎臺，能成為裁判應該也算是一種認可，要在毫秒之間做出精準裁決，非能人志士莫屬。

就如曾經的跳水女皇郭晶晶，出現在京東奧運會的跳水比賽的評委席上，具備了為世界奧運選手打分的資格，這是給予她個人的巨大榮譽，不亞于獲得金牌。

而作為制造業企業，能發布備受行業認可的服務標準，也如同實現了從運動員到裁判員的身份轉換。從產品供應的執行者到服務標準的制定者，完成從跟隨者到創新者的身份轉換，同樣是對企業實力的高度認可。

早在2021年7月，皇派門窗在家居影響力最大的行業展會——中國建博會（廣州）中，隆重舉辦《皇派門窗五星安裝標準》發布會，重新定義了門窗行業安裝標準新高度。業內人士對該標準表示高度的認可：“有望帶動整個門窗行業的良性競爭和行業整體服務升級，引領行業向標準化、規范化發展，使行業走上更高更優標準的道路。”

《皇派門窗五星安裝標準》的發布并實施，標志著皇派門窗在激烈的競爭環境下占據“服務升級”優勢,將行業競爭帶入一個全新的“服務升級”賽道。而實際上，服務體系的升級與創新也正是門窗行業升級、品牌升級的必經之路。

皇派門窗五星安裝標準重磅推出

“皇派門窗五星安裝標準”推出的背后，是皇派門窗歷經多年服務用戶的經驗濃縮與總結。

據悉，皇派門窗對安全、工具、輔料、安裝及驗收等方面標準化程度進行系統梳理整合，打造出一套適用于全行業的標準指南，形成最終的“五星安裝標準”。

通過規范門窗安裝標準，以精細化15流程，滿足門窗的功能使用和節能環保需求，真正的讓門窗性能發揮出其作用。其中，皇派門窗梳理出的“五星安裝15流程”包含預約送貨、配送上門、現場保護、活物清點、產品核查、安全自查、安裝實施、品牌方自查驗收、客戶體驗驗收、使用保養講解、安裝完成保護、現場完成清理、拍照留底、填寫滿意度表和最后的客戶回訪。

從實際操作來看，這15流程基本涵蓋了門窗安裝的每一個環節，將每一個環節都具體化、標準化，將服務流程的顆粒度做到最細，即保證了安裝服務水準，維護了客戶的實際利益，同時規范化的執行動作，也是對安裝人員的實際保護，做到雙向維護。《皇派門窗五星安裝標準》的發布并實施，將被賦予新的歷史意義。

未來，皇派門窗將攜手同行，加強安裝工程師、經銷商以及消費者等對門窗安裝規范的認知，一起為消費者打造高品質的居家生活。并有望帶動門窗行業，乃至整個家裝行業的良性競爭和行業整體服務升級。

升級迭代一直在路上

15年來，皇派門窗專心且堅定地深耕著“高端隔音門窗”賽道。

從2007年啟航，皇派門窗便堅定踐行品質至上的發展觀。成立第二年，皇派門窗便明確了自身中高端的產品定位，當發覺早期原材料不符合定位要求時，皇派門窗堅定自身對品質要求的決心，斬釘截鐵地將整批原料當廢品處理。

以此決心和魄力，皇派門窗很快在中高端門窗領域打開了市場。高端意味著更高品質，皇派門窗不斷加強產品工藝、創新研發等投入，采用國際優質制造工藝——銷釘注膠工藝，強化產品隔音、隔熱等綜合性能，從此拉開了門窗行業產品工藝升級的序幕。

研發上，皇派門窗擁有一支資深的研發設計團隊，研發成果獲超百項國家專利，更是將產品的隔音、保溫隔熱、密封、抗風壓等性能做到高標準。同時整合全球優秀供應鏈，不斷提升門窗質量。

生產上，皇派門窗也絲毫不松懈，通過打造現代化生產基地，建設智慧工廠，引進精細化生產管理體系和先進的生產線，為品牌營銷決勝市場賦予源源不斷的強大支持。如今在門窗安裝上，《皇派門窗五星安裝標準》的發布并實施，促使皇派門窗完成了服務體系更好閉環，實現了每個生產、銷售、服務路徑的盡善盡美，為消費者打造安全、隔音、節能的舒適家居體驗，已經成為高端門窗市場名片和消費者印象。

從原材料的選擇，到工藝研發創新、生產、上市前的檢測、終端安裝服務等不同環節，皇派門窗始終以品質為基石，不斷夯實產品質量，助推行業保持持續性發展，不斷進階美好人居。

好產品廣獲認可

伴隨工業互聯網、5G、AI支持、大數據融合等技術日益成熟并且向制造業不斷滲透，傳統制造行業也紛紛開啟了探索精益智能制造的轉型之路。

2021年12月，工信部、國家發改委等八部門聯合印發了《“十四五”智能制造發展規劃》，今年8月，工信部、住建部等四部門聯合發布《推進家居產業高質量發展行動方案》，到2025年，家居產業創新能力明顯增強，高質量產品供給明顯增加，初步形成供給創造需求、需求牽引供給的更高水平良性循環。

聚焦到門窗領域，當下隨著智能制造的轉型及消費升級的雙重變化，我國門窗市場進入廣泛的消費升級潮流中。消費者對于系統門窗的氣密性、水密性、隔溫、隔熱、個性化定制都提出了更加多元的需求。此時門窗產品的高端化、服務的標準化就勢在必行了。

正是在這樣的行業背景下，皇派門窗從追求隔絕噪音再降低1分貝，到探索五星安裝標準精細化15流程，每一個“微小”的舉措都是在推動行業進步，都在切實提升用戶體驗。

同時，來自行業對皇派門窗的認可紛至沓來。今年8月19日，以“追光”為主題的2022（第五屆）樂居財經年度論壇暨財經之夜在杭州落地。在現場，皇派門窗榮獲“2022年品牌影響力企業”。2022年9月，在第50屆中國家博會（上海）與2022中國建博會（上海）上，皇派門窗榮獲“2022年度中國系統門窗行業金牌企業獎”，皇派門窗董事長朱福慶榮獲“2022年度中國系統門窗行業領軍企業家”稱號、皇派門窗上海經銷商榮獲“2022年度中國系統門窗行業金牌經銷商”稱號。

據悉，皇派家居正式提交IPO申請，據其募資計劃披露，募投項目將主要用于鋁合金窗智能化生產線擴建、智能工廠建設和研發中心及信息化建設項目的建設。募投項目的落成將進一步提升皇派家居自動化、智能化、信息化水平，增強系統門窗產品多樣化、多品種、多規格的定制化生產能力。

未來，皇派家居將持續保持產品的高更迭性快速響應終端需求，并嚴守自身的服務品質標準，為中國家居行業樹立新一代品質門窗標桿。

關鍵詞： 皇派門窗重塑消費體驗新鏈路 以標準化服務賦能美好人居

責任編輯：hnmd003

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