聯(lián)投城市運營鞠玲：凝聚共治力量，點亮美好社區(qū)

2023-03-02 18:48:08來源：樂居財經(jīng)  

文/樂居財經(jīng)鄧鑫妮

國企重組改革賦予企業(yè)新的活力與機(jī)遇，以全新的面貌在新賽道上奔跑。


(資料圖)

湖北推動國企改革以來，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)，湖北聯(lián)投城市運營有限公司就是其中之一。

開年不久，樂居財經(jīng)一行在聯(lián)投大廈見到了聯(lián)投城市運營公司黨委書記、董事長兼執(zhí)行總經(jīng)理鞠玲，彼時她正埋頭工作。辦公室的陳設(shè)簡潔，窗臺擺上幾盆綠植，增添了一抹亮色。

鞠玲的工作日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，聯(lián)投城市運營作為新晉揭牌的重組企業(yè)，壓在她身上的擔(dān)子并不輕。

“我們把整合重組之后的效果放到了最大，1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2。”鞠玲的聲音清脆，神情堅定，“不光是要在市場經(jīng)濟(jì)方面貢獻(xiàn)我們國企的力量，同時也要全面關(guān)注到民生保供問題。”

在鞠玲看來，物業(yè)公司不僅是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的一員，更是基層治理中的關(guān)鍵一環(huán)。在美好社區(qū)的建設(shè)過程中，聯(lián)投城市運營之所以能夠發(fā)揮出色，一部分源于自身的基因，另一部分則來自企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

搏擊市場，改革重組激發(fā)活力

國企改革謀定而后動，從全局出發(fā)，聯(lián)投城市運營公司深耕城市運營領(lǐng)域。2022年公司加速外拓，捷報頻傳，業(yè)務(wù)布局全國7省25市，奮斗的足跡遍布全省，項目的觸角延伸全國，城市服務(wù)、公建業(yè)務(wù)、商服項目等業(yè)務(wù)全面開花。公司接連中標(biāo)湖北省檔案館、太和廟嶺城市空間服務(wù)項目、崇陽紅色物業(yè)、交通銀行、湖北大學(xué)綜合樓等多個項目，碩果累累。2023年聯(lián)投城市運營又開啟了新一輪的沖刺。

聯(lián)投城市運營有著獨特的國資背景，在市場搏擊的過程中發(fā)揮了自己的特長和優(yōu)勢。鞠玲表示：“在這一年多的市場化實踐當(dāng)中，我們積累了寶貴的經(jīng)驗，而且尤其難能可貴的是，鍛煉了一支強(qiáng)有力的、有戰(zhàn)斗性的專業(yè)隊伍。”

這支優(yōu)秀隊伍的誕生還要源自聯(lián)投城市運營自創(chuàng)的“1+N組閣制”，就是由1名總經(jīng)理牽頭、自主邀約N名副總方式公開競聘。管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有效提高了運營效率。

“主動提任務(wù)。”這是鞠玲常掛在嘴邊的一句話。讓管理層主動承壓，化被動為主動，有利于提高員工的自主能動性。

而隨著業(yè)務(wù)步入正軌，市場競爭中的硬實力也是不可或缺的一部分。

鞠玲認(rèn)為：“首先就是把規(guī)模做大做強(qiáng)，我覺得這是市場化物業(yè)公司必備的條件。只有做到了一定的規(guī)模，占有了一定的市場份額，那么才可能把自己的品牌樹立起來。”

硬核的人才選拔機(jī)制與敢闖敢拼的外拓模式相輔相成，聯(lián)投城市運營搶抓效益，卓有成效地完成了2022年的工作任務(wù)。公司以四大核心業(yè)務(wù)為中心，全盤布局多元業(yè)務(wù)生態(tài)，全年營收、利潤等經(jīng)營指標(biāo)逆勢圓滿達(dá)成。

聚焦民生，三大法寶應(yīng)時而動

城市發(fā)展日新月異，服務(wù)節(jié)奏駛上快車道。而在城市的不同角落，有一些建筑老化、設(shè)施不完備的老舊小區(qū)，它們是城市發(fā)展的見證者。現(xiàn)如今老舊小區(qū)改造的問題受到社會各界關(guān)注，物企也在其中發(fā)揮著重要作用。

“‘美好社區(qū)’是我們重組之后提出來的一個概念，因為現(xiàn)在的老舊社區(qū)的改造，以及已建成的這些小區(qū)對于美好環(huán)境的營建是各方關(guān)注的民生問題，那就是我們企業(yè)關(guān)注的重點。”鞠玲坦言道。

聯(lián)投城市運營將大寫的“民生”二字掛在心上，在具體項目中不斷迭代“美好社區(qū)”的概念。鞠玲指出，現(xiàn)在公司的“美好社區(qū)”已經(jīng)做到了2.0版本，相對而言服務(wù)場景更加的細(xì)化，同時在原來的紅色物業(yè)基礎(chǔ)上進(jìn)行演變與疊加，使得服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加明晰，產(chǎn)品路徑也更加的清楚，并且使這種模式可以復(fù)制，在多個小區(qū)內(nèi)達(dá)到品質(zhì)保證。

不過老舊小區(qū)改造并非一朝一夕，這是一個需要各界努力攻克的難題。

在鞠玲看來，老舊小區(qū)服務(wù)中的難點主要體現(xiàn)在兩個方面，環(huán)境基礎(chǔ)差，以及居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜。

美好社區(qū)是服務(wù)，但又不只是服務(wù)，它承載了居民生活的心愿，也為物業(yè)行業(yè)發(fā)展指明方向。鞠玲表示：“我們想通過美好社區(qū)來促進(jìn)整個物業(yè)行業(yè)的改革轉(zhuǎn)型。不光是做服務(wù)，不光是改善人居環(huán)境，而是要引導(dǎo)居民創(chuàng)造美好生活。”

樹立旗幟，黨建引領(lǐng)美好生活

2022年7月，在湖北聯(lián)投“紅領(lǐng)500強(qiáng)”的品牌旗幟引領(lǐng)下，聯(lián)投城市運營著力打造了“紅領(lǐng)美好生活”黨建品牌，在社區(qū)土壤中插上了旗幟。

“在集團(tuán)黨委的部署之下，我們有了自己的黨建品牌。紅領(lǐng)美好生活怎樣在黨建的引領(lǐng)下為人民群眾創(chuàng)造幸福美好的生活，是我們的一個中心，也是我們所有工作開展的一個基本點。”

聯(lián)投城市運營按照“確立一個內(nèi)核、發(fā)揮兩種作用、搭建三個平臺、建設(shè)四個美好、實現(xiàn)五個一流”的黨建品牌體系，以“紅領(lǐng)美好生活”品牌體系引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

談及黨建工作，鞠玲的感觸頗深。作為公司的黨委書記，鞠玲的工作不局限于案桌上，更多是要深入一線，躬身基層掌握一手信息。

紅領(lǐng)美好生活品牌發(fā)布前夕，聯(lián)投城市運營公司開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動，鞠玲帶隊赴黃岡調(diào)研。

一些行業(yè)內(nèi)的問題困擾著當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)人員，諸如招聘、人員流動、業(yè)委會機(jī)制、黨建活動等，鞠玲強(qiáng)調(diào)，物業(yè)行業(yè)是政府黨建工作的幫手、抓手，國企應(yīng)該迎難而上、主動承擔(dān)，在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時，加大對老舊小區(qū)的接管、治理，多方位開展紅色物業(yè)工作。

黨建品牌是旗幟，黨建活動是鏡子，揚起旗幟，擦亮鏡子，助力企業(yè)在市場競爭的驚濤駭浪中平穩(wěn)航行。

聯(lián)投城市運營成立的時間不算久，但它博采眾長，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，從物管行業(yè)切入，深入到最廣泛的民生工程中，以黨建引領(lǐng)，用專業(yè)的技能、過硬的本領(lǐng)、扎實的服務(wù)筑起護(hù)城河。

以下為樂居財經(jīng)與鞠玲女士對話精選

樂居財經(jīng)：您認(rèn)為聯(lián)投城市運營公司在物業(yè)發(fā)展行業(yè)的優(yōu)勢是什么？

鞠玲：我們是聯(lián)投的城市運營公司，所以本身具有很強(qiáng)的國企屬性。此前，武漢聯(lián)投經(jīng)歷了一輪內(nèi)部的重組改革，城市運營公司應(yīng)運而生。所以，不光是要在市場經(jīng)濟(jì)方面貢獻(xiàn)我們的國企力量，同時還要在保民生保供應(yīng)方面彰顯我們的國企優(yōu)勢。

去年改革重組了之后，我們把效果放到了最大，1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2。既在民生保供方面體現(xiàn)國企優(yōu)勢，同時我們又具備做好這件事情的能力。

另一方面，作為國企運營服務(wù)公司，我們也貫徹了黨建引領(lǐng)的作用。堅持以人為本，同時堅持黨建引領(lǐng)，把黨建與我們的經(jīng)營工作相融合，讓公司做出特色、做出亮點、做出效益。如果做好了，對整個行業(yè)來講會有一個推波助瀾的作用。

樂居財經(jīng)：公司聯(lián)合申報的《基于共同締造理念的鄉(xiāng)村治理路徑探索》課題項目獲準(zhǔn)立項，這個課題研究的重要意義是什么？

鞠玲：共同締造是現(xiàn)在整個行業(yè)內(nèi)都在關(guān)注的一個重點。作為物業(yè)行業(yè)來講，原來也一直零零散散地做，但是沒有把它理論化。那么作為國企來進(jìn)入到這個行業(yè)以后，我們希望發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在這方面做一些理論跟實踐相結(jié)合的一個探索。現(xiàn)在我們把它作為理論的高度研究分析以后，實際上在反哺實踐，為它做一個提檔的升級。

樂居財經(jīng)：您怎么看待“美好社區(qū)”這個概念的？公司致力于打造“美好社區(qū)”有什么經(jīng)驗給大家分享一下的嗎？

鞠玲：“聯(lián)投美好社區(qū)”是我們重組之后提出來的一個概念，因為現(xiàn)在的老舊社區(qū)的改造，以及已建成的這些小區(qū)對于美好環(huán)境的營建是各方關(guān)注的民生問題，那就是我們企業(yè)關(guān)注的重點。

實際上美好社區(qū)的概念也不是一成不變的，而是在不斷實踐探索當(dāng)中進(jìn)行補(bǔ)充升級迭代。現(xiàn)在公司的“美好社區(qū)”已經(jīng)做到了2.0版本，相對而言服務(wù)場景更加的細(xì)化，同時在原來的紅色物業(yè)基礎(chǔ)上進(jìn)行演變與疊加，使得服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加明晰，產(chǎn)品路徑也更加的清楚，并且使這種模式可以復(fù)制，在多個小區(qū)內(nèi)達(dá)到品質(zhì)保證。

作為國企來講，本身有很好的市場化的基因，同時還有湖北聯(lián)投的三大法寶：政策解讀能力、資源整合能力和資本運作能力。這三項能力運用于美好社區(qū)，都是最為貼切或者說最能彰顯功能效用的。

樂居財經(jīng)：在基層治理過程中，公司如何發(fā)揮黨建引領(lǐng)的作用？

鞠玲：黨建引領(lǐng)一直是我們聯(lián)投項目上的一個特色。首先，要堅持一個中心，就是以人為本，既包括最廣大的業(yè)主，也包括大量的一線員工。我們要通過企業(yè)建設(shè)，黨建引領(lǐng)，服務(wù)于這兩個主要的群體。

在集團(tuán)黨委的部署之下，我們有了自己的黨建品牌。紅領(lǐng)美好生活怎么樣在黨建的引領(lǐng)下為人民群眾創(chuàng)造幸福美好的生活，是我們的一個中心，也是我們所有工作開展的一個基本點。

黨建不是單一的一條線，實際上黨建的最終目的還是服務(wù)于公司的經(jīng)營工作。所以我們現(xiàn)在的黨建工作在員工之間開展比較多，在這里面黨建起到了很好的紐帶作用。

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