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貝殼首個海鹽公寓落地成都，以用戶為核心“C2M理念”初見端倪

2023-08-21 11:49:51來源：金融界  

遍布整條街的琳瑯美食，穿流而過的沙河，400米外的地鐵6號線，一街之隔的萬科鉆石廣場……在成都建設路建設巷網紅小吃街的臨側，一棟超過600套房源、滿是成都煙火氣的長租公寓近日迎來開業儀式，這是貝殼租房打造的自營長租公寓品牌“海鹽公寓”的首次公開亮相。據了解，這座海鹽公寓總量605間，已交付519間，從試運營至今一個半月來入住率已超過90%。

（坐落于成都建設路的貝殼成都海鹽公寓）


(資料圖)

2021年底，貝殼宣布“一體兩翼”戰略，貝殼租房作為其中一翼煥新出發。經過一年半多的發展，貝殼打造的分散式房源托管服務品牌“貝殼省心租”已覆蓋全國13城，截至2023年一季度末，在管房源規模突破9萬套；而近期，低調發展的貝殼集中式公寓業務也陸續亮相，貝殼新青年公寓、貝殼海鹽公寓兩大自營品牌各自拿出了“代表作”。

同時，隨著一個個項目亮相，貝殼租房以數據洞察用戶需求為核心的“C2M（從消費者到生產者直連）理念”，以及公寓業務發展獨特“平臺模式”浮出水面，貝殼租房公寓業務發展戰略逐漸清晰。

首個海鹽公寓，貝殼租房獻出成都的“誠意之作”

成都一直是貝殼的發展重鎮。多年來，從“一體”的房產經紀業務，到“兩翼”的整裝家居業務，貝殼眾多核心業務都在這座人杰地靈的西南中心城市深度布局；“兩翼”的另一翼租房業務也不例外。

貝殼研究院根據第七次人口普查數據測算，2023年成都市住房租賃人口已超過520萬人。成都為建成“青年發展型城市”一系列政策，更吸引了越來越多新市民、青年人來蓉發展，他們大多需要從租房開始新生活。作為貝殼兩大集中式自營公寓品牌之一的海鹽公寓的首個項目，成都貝殼海鹽公寓建設路店是貝殼給成都青年人的“新禮物”：

成都海鹽公寓位于建設路的核心區域，周邊建設北路、一環路、二環快速路縱橫交匯,400米便可以到達6號地鐵站，800米便可以乘坐BRT。同時，商業配套十分充足，緊鄰著建設巷美食步行街--這里是成都著名的網紅打卡點，周邊遍布著琳瑯美食；同時伊藤洋華堂、萬科鉆石廣場也都步行可達，聚集了“最成都”的煙火氣。

產品方面，根據不同人群的需求洞察，貝殼海鹽公寓打造了輕奢（海藍）、經典（森綠）和榻榻米（米咖）三種不同戶型--三個戶型風格都在強調年輕、時尚，但都有著各自的優勢。

比如，“森綠”戶型在33平米小空間里，通過合理設置將書柜作為標準交付配置，用于適合居家辦公場景下收納書籍文件，也適合年輕人展示手辦等心愛玩具；在“海藍”戶型直接設置了1.8米的大床，超過市場上許多同類產品，同時別出心裁設置的吧臺既是空間的輕隔斷，也提供了獨立的餐廳區域；而“米咖”戶型通過榻榻米的設置創造了強大的收納系統，光是床下的儲藏空間就達到1800L，相當于40個旅行箱！

(貝殼成都海鹽公寓“海藍”戶型實景圖)

同時，海鹽公寓以“健康安全”、“空間美學”、“省心服務”等為核心理念，配置了VR看房、智能門鎖，入戶人臉識別系統等科技元素，以及各類低能耗現代家電，讓大家入住和生活更加安全便捷；為了滿足年輕人的社交需求，貝殼設計了700平米的超大公共區，打造了健身區、公共會客區、閱讀區、陽光露臺休閑區等免費共享空間；服務方面，公寓以超出行業平均水平一倍的“服務密度”配備了7名專屬管家，7*24小時隨時滿足大家的各類需求。

此外，貝殼海鹽公寓三類房間價格分布在2200-2500元之間，幾乎與周邊的公寓產品持平，只略高于普通社區租賃，價格也算是“親民”。

貝殼租房成都總經理肖振宇稱：“選擇面向都市白領人群的產品定位，注定我們的價格不是最低的，核心是要品質對得起價格，產品品質要對得起價格，服務品質也要對得起價格。讓所有租客覺得到海鹽公寓住是一種幸福和美好，這樣的話這個項目才真正有價值和意義。”

平臺模式+C2M理念，貝殼租房公寓戰略逐漸清晰

成都的海鹽公寓，并非是貝殼租房在集中式公寓領域的首個標桿項目。2022年貝殼租房的自營品牌“貝殼新青年公寓”首個項目落地上海徐匯區。這座公寓占地近4萬平方米，由老廠房改造而來，提供了2978套租賃房源，月租金最低至2700元--這在上海最核心商圈之一的徐匯區，屬于超高性價比房源。

這也是“貝殼新青年公寓”這一自營集中式公寓品牌的定位：面向初入職場的青年人，主打可支付、職住一體。

相比之下，貝殼第二個自營集中式公寓品牌“貝殼海鹽公寓”則定位中高端，如成都建設路的海鹽公寓，無論在房屋面積、配套設置、公共服務等均面向白領人群，更講究設計、空間、居住品質等。

值得注意的是，在運營模式上，相比目前市場上主流的開發商系、獨立品牌系兩大陣營，貝殼租房在長租公寓領域仍選擇以“平臺模式”為核心：比如貝殼租房以平臺為基礎，探索了以酒店產品為供給的月租類產品，可以滿足平臺客戶的短租、靈活、拎包入住的需求；即使是貝殼兩大自營品牌的建設運營，也有不同的模式，如聯合投資建設，或十幾年為周期的包租改造運營等。

（貝殼副總裁、惠居事業線公寓首席運營官宋春暉）

據貝殼找房副總裁、貝殼租房公寓首席運營官宋春暉介紹，在長租公寓建設與運營的鏈條上，分別有資產方、資金方、運營方、品牌方、供應鏈等不同角色。這些角色貝殼可以都做，也可以只做其中一部分，核心是“按需連接”。比如成都的貝殼海鹽公寓項目，貝殼既是投資方，又是運營方、品牌方和生活服務供應方，即除了資產產權都覆蓋；但在其他一些合作項目上，貝殼可能只做運營方和品牌方，不涉及資金直接投入。

宋春暉表示：“貝殼租房的平臺模式，可以通過多種多樣的方式去連接優質的供給，放到平臺上，來滿足今天的客戶的不同需求，給客戶提供更多的服務和保障。核心是通過平臺資源，對各個鏈條的需求做整合串聯，最終實現運營效率提高和客戶體驗的提升”。

除了模式靈活，貝殼在長租公寓方面另一個核心特色是“C2M（從消費者到生產者）理念”，其核心是洞察用戶需求，根據用戶需求來設計產品、服務。

數據顯示，目前貝殼每年的租房用戶訪問量超過3000萬，商機超過2000萬，租賃成交單量超過200萬，通過海量的房源信息、真實客戶交易數據的常年的積累，和時刻的線上線下的連接，貝殼可以說“最懂用戶想要租什么房子，會在意哪些問題”，使C2M成為可能。

據介紹，在成都海鹽公寓的設計之初，貝殼便將周邊商圈區域的歷史租房信息等進行了全面收集分析，也匯集了每天和租客打交道的資深經紀人、省心租管家等專業服務人員的信息，對產品定位做了系統性研判；而在具體房屋戶型和家居配置細節設計中，也進行了大范圍用戶調研，摸排出了安全、環保、隔音、房間風格喜好、空間分布、收納需求，以及健身、社交、智能家電乃至晾曬衣物場所、管家服務需求等數十個用戶關注點和需求點，在此基礎上，才有了如今海鹽公寓三大個性化配置房型、超大公共活動區、智能化入住生活、精細化管家服務等特點。

“可以說，成都海鹽公寓是貝殼租房‘C2M理念’的一次探索與實踐”，宋春暉稱，“消費者始終是我們關注的核心，也是所有產品設計、服務體驗的出發點和落腳點。貝殼租房成立一年多來，聯合多方合作伙伴，探索了多種存量資產改造模式，如包租運營、委托運營等。未來，我們希望以C2M為核心產品理念，根據客戶的需求來設計房型，不斷滿足新市民、青年人真實的租住需求，讓租房成為一種美好的生活方式。”

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責任編輯：hnmd003

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