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釘釘全產線智能化：推出AI PaaS平臺，大模型調用5分錢/次，兩代“掌舵人”到場見證

2023-08-23 20:03:41來源：智東西  

智東西


(資料圖片)

作者 | 李水青

編輯 | 云鵬

智東西8月22日報道，在今天的2023釘釘生態大會上，釘釘總裁葉軍在現場用大模型給大家點了杯咖啡。

基于餓了么與釘釘聯合開發的“快樂拼”應用，葉軍在釘釘群里通過自然語言輸入就完成了點選、拼單、支付等一系列操作，不一會外賣員就將咖啡送到了會場。

通過大模型進行拼單點外賣

這是大模型落地釘釘全線業務的體現之一。今日，葉軍公布了釘釘全面智能化的最新進展：已有17條產品線、55個場景全面接入大模型，實現智能化。

同時，釘釘面向生態伙伴和客戶開放智能化底座AI PaaS（Platform as a Service，平臺即服務），表示將用大模型幫助生態把產品重新做一遍。葉軍現場實景演示了基于AI PaaS和生態伙伴共創的新產品“數字員工”，以及會議、點餐、教育等多種場景、行業的AI解決方案。

葉軍說：“今天是生態大會，也是釘釘全面智能化的發布會。”

釘釘總裁葉軍宣布推出AI PaaS平臺

對于大家關注的大模型落地應用場景定價問題，釘釘本次也給出方案：在釘釘專業版年費9800元基礎上，增加10000元即可獲得20萬次大模型調用額度；在專屬釘釘年費基礎上，增加20000元即可獲得45萬次大模型調用額度。相當于一次調用平均只需不到5分錢。

本次是釘釘從阿里云獨立出來后的首次發布，釘釘的兩任“掌舵人”都出席現場。

釘釘創始人、前釘釘CEO陳航（無招）作為神秘嘉賓在開場演講中談道，AI等技術正推動數字世界中的連接變革，期待釘釘助力解決宏觀世界和企業的問題，打造數智化的工作方式。同時，陳航還提出“做小釘釘”，聚焦支持好5200萬中小微企業；“做好釘釘”，和伙伴一起打造好體驗、好服務、好口碑的數字化工作方式。

釘釘創始人、前釘釘CEO陳航談AI思考

葉軍說：“釘釘的全面智能化離不開生態伙伴的參與。大模型時代，中國SaaS的黃金十年才剛剛開啟。”根據釘釘公布的最新數據：截至2023年3月31日，釘釘應用數突破了1000萬，釘釘生態伙伴數量超過5000家，釘釘軟件付費企業達10萬家。

一、接入大模型后，釘釘開放智能化底座AI PaaS

文檔AI智能創作、AI表格數據分析、AI腦圖搭建框架、Teambition AI管理項目……

葉軍說，釘釘目前已實現了17條產品線、55分場景接入大模型。今年4月18日，釘釘宣布接入通義千問，推出10余種AI工具并面向特定用戶開放測試。到下9月底釘釘發布7.1版本時，釘釘將會全面上線釘釘魔法棒工具。

那么能否將AI能力面向生態伙伴PaaS化？

從這個問題出發，葉軍及其團隊探索了將AI從協同辦公場景推向業務場景，從一方產品推向生態產品。

今日，釘釘宣布全新發布AI PaaS平臺，這是一個下接大模型、上連用戶需求的大模型服務平臺。大模型當下面臨著性價比、可靠性、易用性等方面的落地瓶頸，釘釘AI PaaS計劃通過模型調度平臺、模型訓練平臺、插件開發平臺等，支持企業開啟各種數字化的AI場景。

二、AI PaaS能做什么？葉軍用大模型在現場演示點咖啡

基于AI PaaS平臺能開發出什么樣的應用？

會上，葉軍現場演示了與生態伙伴在AI PaaS平臺上聯合開發的多個產品及解決方案。

比如，現場演示的與1號直聘共創的數字員工“招聘專員（1號招招）”，可以幫助企業的HR寫招聘啟事、發布到相應招聘網站、回收簡歷、篩選簡歷并預約面試。真實員工與數字員工的交流通過自然語言即可完成。據稱，目前釘釘正與1號直聘、有成CRM、易鯨云、i人事、酷學院、經營大腦Winplan等多家生態伙伴一起探索數字員工。

在會議場景中，參會人員可以輸入文字描述，生成個性化的虛擬會議背景。比如，當輸入包含“上海浦東”、“藍天白云”等提示詞，對應的視頻虛擬背景就會生成。基于“數字人分身”功能，用戶能夠設定一個分身代替自己參會，設置關鍵詞后分身會在會議提及時通知用戶，會議結束后能獲得數字人分身為其總結的會議紀要。

點餐拼單場景智能化方案“快樂拼”是釘釘聯合餓了么共同打造，用戶可以在釘釘群內通過自然語言輸入的方式，完成點單、拼單、付款等流程。現場，葉軍“動動嘴皮子”，簡單輸入語言就為在場多位嘉賓點了杯咖啡，一會“餓了么”外賣員就將咖啡送入。

在行業解決方案方面，“AI小助教”則可以幫助教師智能批改作業、沉淀學情數據，生成備課建議和講解用的PPT等，代表了AI PaaS平臺在行業領域的能力。

目前，釘釘已上線AI智能應用市場，首批11款智能化SaaS已經上架。

會上，用友暢捷通總裁楊雨春、e簽寶創始人兼CEO金宏洲、重慶典名科技有限公司總經理陳耀鍵作為生態伙伴代表，分享了他們與釘釘合作的案例和展望。

三、定價方案公布：19800元/年含45萬次智能服務

演示完應用，葉軍公布了釘釘智能化產品體系“全景圖”。

對于備受關注的大模型落地應用場景的收費問題，釘釘也給出了明確的方案：

“專業版+釘釘魔法棒套件”19800元/年，含20萬次智能服務；“專屬版+釘釘魔法棒套件”118000元/年，含45萬次智能服務；此外釘釘還提供專屬模型訓練，助企業按需定制。智能服務增購包為3000元/年，包含5萬次智能服務。

具體來說，在釘釘專業版年費9800元基礎上，增加10000元即可獲得20萬次大模型調用額度；在專屬釘釘年費基礎上，增加20000元即可獲得45萬次大模型調用額度。相當于一次調用平均只需不到5分錢。

葉軍坦言，中國SaaS長期面臨定制化需求太多、使用頻率很低、獲客成本高、系統孤島等問題。為了解決這些問題，釘釘在過去一年修了一條PaaS主干道，讓SaaS低成本觸達中小企業。

釘釘PaaS不斷進化，覆蓋了解決業務系統快速搭建問題的aPaaS（低代碼）、解決應用快速分發問題的bPaaS（酷應用）、解決系統集成和數據互通的iPaaS（連接器），以及解決數據沉淀和決策消費問題的dPaaS（數據資產）。

同時，釘釘提供一套“PLG+SLG”能力，PLG是指“產品+PaaS驅動”，SLG是指“銷售+服務驅動”，兩者組合形成更智慧的打法，是整個釘釘接下來運營策略的一個核心思路。

四、軟件付費企業達10萬家，小微企業占58%

葉軍在會上公布了一組最新數據：截至2023年3月31日，釘釘應用數突破了1000萬，成績單背后，團隊開放了3100個API接口，連接器總數突破1.2萬個，aPaaS開放數據項超1000個。

“釘釘只有1500個人，無法去創立1萬個應用，因此這些成績要感謝生態伙伴的創造。”葉軍說。

生態方面，釘釘生態伙伴數量超過5000家，上年營收超過千萬的生態伙伴超20家。從運營成果來看，釘釘每賺1塊錢，帶給生態伙伴的收入達到9塊錢。葉軍說，釘釘將生態開放作為一種信仰。

在商業化方面，截至2023年3月末，釘釘軟件付費企業達10萬家，其中，小微企業占比58%，中型企業占比30%，大型企業占比12%。釘釘ARR（年度經常性收入）遠超半人馬公司1億美元評估標準，僅軟件訂閱式GAAP收入也已經明顯超過這個數字。

五、釘釘全面智能化，釘釘兩任“掌舵人”到場見證

本次發布是釘釘從阿里云獨立出來后的首次發布，釘釘的兩任“掌舵人”都出席現場。

8月14日，被納入阿里云體系四年后的釘釘對內宣布從阿里云獨立，回歸集團，此后業務將獨立發展。正值釘釘處于這樣一個發展新起點，今日，一位特別的開場嘉賓——釘釘創始人、前釘釘CEO陳航（無招）出席現場進行了演講。

陳航談道，AI等技術正推動數字世界中的連接變革，包括人和信息知識的連接、人和代碼的連接、人和設計的連接以及人和文檔的連接都正在發生重大變化。新連接帶來生產力的變革，陳航期待釘釘助力解決宏觀世界和企業的問題，打造數智化的工作方式，帶來更酷的體驗。

陳航于2021年創立了跨境出海電商公司兩氫一氧，今日他還作為一家從事數字化業務的創企代表，分享了創業幾個階段的不同企業服務訴求，希望釘釘面向中小企業做好溝通協調的同時，在人事、財務、招聘、行政、法務等各個業務產品上更好閉環。

最后，陳航提出了對釘釘的幾項新期待：一是做小釘釘，支持好5200萬中小微企業；二是要做好釘釘，和伙伴一起打造好體驗、好服務、好口碑的數字化工作方式；三是隨著連接方式變革，要做酷釘釘，打造智能化工作方式。

結語：AI重做軟件行業，釘釘們的新賽點

中國能不能做好SaaS？這是很長時間里中國軟件行業的一個普遍焦慮問題。為了回答這個問題，釘釘不僅通過PaaS平臺及運營政策推動生態建設，還進一步全面引入AI大模型技術進行自身業務，并支持生態伙伴加速智能化轉型。

作為國民級的協同辦公平臺，釘釘的一大特點是給企業以較大的應用開發空間。本次，通過推出智能化底座AIPaaS平臺，以及會議、教育等多個場景和領域的產品方案，釘釘試圖將其差異化優勢進一步擴大。AI正重做軟件行業，這無疑成為協同辦公戰場的一個新賽點。

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責任編輯：hnmd003

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