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美團外賣 8 月 1 日上線“神會員”，紅包數量將更多

2023-07-31 11:17:14來源：ZAKER科技  


(資料圖片)

日前美團外賣方面宣布，將 " 會員 "、" 神券 " 兩大營銷體系合并升級為 " 神會員 "，并將于 8 月 1 日正式上線，有部分地區將提前上線試點。對此美團外賣方面表示，" 神會員 " 服務上線后，將不再開放原有美團會員的購買與續費功能，如美團會員尚未過期，則可在美團會員剩余有效期內購買加量包。

具體在服務方面，" 神會員 " 頁面中將僅有 " 神券 " 這一種紅包，但數量將更多；" 天天神券 " 最高膨脹至 20 元 + 店鋪補貼，每日簽到可領神券、最高 10 元；神券省錢包則可以重復購買，購買后立即可用、有效期均為 31 天，并支持隨機膨脹為更大面額，膨脹前為 5 元無門檻紅包，在外賣商家可通用，膨脹后依然無門檻、可在膨脹專享店鋪使用。

對此美團外賣相關負責人表示，升級成 " 神會員 " 后，仍可繼續享用會員原有的所有權益，產品入口與使用方式不變。同時美團外賣方面還透露，自去年起已持續推動營銷工具簡化，希望讓用戶優惠更簡單，也讓商家的補貼活動更簡化。截至目前，該平臺已經合并了近 20% 的商家端營銷活動，削減了 93% 的營銷類彈窗消息。

此外，美團外賣為幫助暑期兼職騎手安全配送、熟悉流程，近期還升級了暑期兼職騎手保障機制，包括夜間接單保護限制、客服綠色通道、線下一對一帶跑的 " 師徒制 "，以及新手收入引導、騎手關照單、騎手免責卡等，有效提升暑期兼職騎手的配送安全與跑單收入。

據了解，" 夜間接單保護限制 " 新規計劃在成都、重慶等城市開展試點，試點期間只有通過認證的安全騎手才能在深夜上線接單。而為了幫助兼職騎手獲得穩定收入，還將對暑期兼職騎手進行派單傾斜，指派商家易找、顧客易找、距離近的訂單，在安全配送的前提下，讓兼職騎手更快建立信心。

針對兼職騎手遇到的常見問題，美團外賣還通過機制優化、設立 " 師徒制 " 來幫助兼職騎手逐步適應，并會以現金鼓勵老騎手作為帶教師傅，對兼職騎手進行一對一線下指導和帶跑；以 " 免責卡 " 給到額外免責機會，用以消除因 App 操作不熟練等非主觀因素導致的違規；而通過 " 新手收入引導 "，平臺可根據過往數據幫助兼職騎手設定合理的收入目標。

【本文圖片來自網絡】

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責任編輯：hnmd003

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