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天天熱資訊！直擊315｜消費者投訴：嗨學網虛假宣傳誘導消費 學員退款困難

2023-03-09 11:39:56來源：iDoNews  


(資料圖片)

DoNews 3月9日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對海學網進行了投訴，表示該平臺存在虛假宣傳欺騙消費的行為，并且學員要求退款也十分困難。

有消費者表示：在嗨學網售課員姜某宣傳一級消防工程師資格證含金量高，且有保過名額誘騙下，本人購買嗨學網一級消防工程師課程。 然后，姜某以保過名額有限，制造我即將沒有保過名額，在其誘騙下我買的消防操作員課程，姜某說該課程費用為了財務走賬，實際作為保過費。 我多次電話確認第二個課程交費是保過費，對方詳盡介紹考試評分組已經準備，安撫我，考前還指導我卷子寫滿，有利于我保過，讓我我相信她，安心考試。 后來，在考試前，姜某稱自己離職，并另謀他處，我考試沒通過，至今嗨學網沒有處理我的問題。 本人有更詳盡的，音視頻資料和聊天消息、音視頻全部信息，以備后續使用。

還有消費者投訴稱：在某平臺購買嗨學網安全注冊工程師課學習課程，嗨學網工作人員打電話說他們有內部資料包過，過不了百分百退款。如果學習期間不滿意也可以隨時退款。沒錢可以先交定金，嗨學網提供無利息貸款+還說小雨點是他們自己企業。2022年8月3日在嗨學網工作人員的誘導各種承諾下先交定金1280元，小雨點貸款11520元。因疫情及工作原因2023年2月份向嗨學網申請退款，至今不給予已辦理退款。請求官方幫助辦理本人在嗨學網退款，謝謝。

依舊是虛假宣傳和退款問題，有消費者表示：本人在2020年5月31日，接到嗨學網課程王老師電話，讓我進行一級消防工程師購課服務，當時明確說明，購買后如果不滿意，或者不過可以進行全額退費，因為本人下班時間會比較晚，課程直播都是19-21點，基本很少看，結果20年考試沒過，當時打電話要求退費各種推脫。20年12點31日，課程關閉，一直到也沒有人聯系告知重新開課，強烈要求退款。

截止發文，多起投訴案件仍在處理中，消費者希望商家退款。

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責任編輯：hnmd003

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