“留量”滿滿 “熱力”十足 ——我市暑期旅游市場(chǎng)觀察

2023-08-08 10:28:35來源：黃山在線

當(dāng)縷縷云霧從山谷中緩緩升起，成片的云海在延綿起伏的山間奔涌，無需濾鏡的夏日黃山美得讓人心顫。五湖四海的游客紛紛走進(jìn)黃山，暢享18攝氏度的清涼，感受黃山之巔的極致浪漫。

“感謝您對(duì)黃山風(fēng)景區(qū)的厚愛，截至目前，景區(qū)8月6日的門票預(yù)約已滿。”8月5日，黃山風(fēng)景區(qū)官方公眾號(hào)及時(shí)發(fā)布了《關(guān)于8月6日門票預(yù)約已滿的公告》，提示未預(yù)約到門票的游客合理安排行程，就近選擇周邊景區(qū)游覽。

(資料圖片)

入夏以來，黃山風(fēng)景區(qū)旅游持續(xù)火爆。8月6日，記者了解到，今年7月黃山風(fēng)景區(qū)共接待游客44.42萬人，同比增長(zhǎng)88%；8月1日至6日共接待游客13.45萬人，同比增長(zhǎng)45.35%。

這個(gè)夏天，黃山“熱”情四溢，炎炎烈日并沒有擋住游客來黃山體驗(yàn)“暑期檔”的腳步，全市熱門景區(qū)、博物館、民宿等紛紛迎來暑期客流高峰。

政策加持黃山旅游“熱”起來

8月1-5日，市委書記凌云率隊(duì)赴香港開展“創(chuàng)意黃山美在徽州”系列宣傳推介活動(dòng)，用“黃山、徽文化、迎客松”三大IP推薦黃山，真誠(chéng)邀約更多香港企業(yè)、青年多到黃山走走看看，邂逅唐詩宋詞的煙雨徽州、水墨寫意的秀美黃山，同時(shí)來黃投資興業(yè)、追夢(mèng)圓夢(mèng)。

這是近年來我市眾多旅游營(yíng)銷中濃墨重彩的一筆。

過去三年，全球旅游業(yè)遭受了前所未有的嚴(yán)重沖擊，黃山旅游亦難獨(dú)善其身。但疫情之下，我市文旅行業(yè)卻化“危”為“機(jī)”，潛下心來苦練內(nèi)功，以堅(jiān)定的信心和更加扎實(shí)的舉措迎接旅游復(fù)蘇的到來。

在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，近年來我市持續(xù)開展“四季黃山”主題營(yíng)銷活動(dòng)，共推黃杭世界遺產(chǎn)游等“五名線”（名城、名湖、名江、名山、名村），推廣“徽州天路”自駕游等20余條特色主題游線路，并先后舉辦了一批影響深遠(yuǎn)的國(guó)際會(huì)議，讓黃山逐漸成為近悅遠(yuǎn)來、主客共享的“國(guó)際會(huì)客廳”，推出了一批國(guó)際化旅游精品線路，創(chuàng)造了一批緊跟世界潮流的旅游新業(yè)態(tài)。

為加快推進(jìn)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇回暖，今年，我市順應(yīng)旅游發(fā)展新趨勢(shì)，主動(dòng)擺脫“門票依賴”，積極推出景區(qū)門票“免減優(yōu)”措施，內(nèi)容涵蓋黃山風(fēng)景區(qū)、新安江山水畫廊、西遞、宏村等景區(qū)，刺激和拓展文旅消費(fèi)需求，迎來文旅發(fā)展新熱潮。

今年4月份以來，歙縣徽州古城-漁梁、雄村、新安江山水畫廊、棠樾牌坊群·鮑家花園、許村等旅游景區(qū)皆推出“免減優(yōu)”政策，有效激發(fā)游客出行熱情，取得良好成效。1-6月份，該縣共接待游客724.44萬人次，同比增長(zhǎng)114.47%，較2019年增長(zhǎng)9.05%，全縣旅游總收入62.84億元，同比增長(zhǎng)117.3%，較2019年增長(zhǎng)15.02%。

時(shí)下，年輕人和親子家庭成為旅游市場(chǎng)最大游客群體，我市各大景區(qū)迅速行動(dòng)，推出暑期（7-8月）專屬門票優(yōu)惠政策。

黃山風(fēng)景區(qū)暑期對(duì)全國(guó)中考、高考學(xué)生，對(duì)全國(guó)全日制高校及以上應(yīng)屆畢業(yè)生等推出景區(qū)門票免費(fèi)優(yōu)惠措施。尤值一提的是，所有18周歲以下的游客，憑本人有效身份證件或戶口簿，即可享受景區(qū)門票免費(fèi)優(yōu)惠。休寧、黟縣等也相繼推出免費(fèi)游景區(qū)措施……

一項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)惠政策是秀美黃山向游客邀約的最大誠(chéng)意；一系列豐富多彩的活動(dòng)是風(fēng)情黃山向游客表達(dá)的最真熱情；一場(chǎng)場(chǎng)別開生面的文化盛宴是遠(yuǎn)古徽州向游客展示的最美風(fēng)韻。全市各地積極以文促旅、以旅彰文，不斷創(chuàng)新文旅消費(fèi)場(chǎng)景，挖掘經(jīng)濟(jì)新模式，文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出百花齊放、遍地開花的景象，八方游客在黃山充分感受著自然山水之美、歷史人文之美，經(jīng)過近三年的“蓄力”，那個(gè)熟悉、熱鬧的黃山又回來了！

貼心的旅游服務(wù)，豐富的產(chǎn)品供給……一系列政策“組合拳”加持，讓我市暑期旅游市場(chǎng)“留量”滿滿。今年1-7月份，全市共接待游客4415.69萬人次，同比增長(zhǎng)87.01%，較2019年增長(zhǎng)5.41%，全市旅游總收入404.11億元，同比增長(zhǎng)79.09%，較2019年增長(zhǎng)5.65%。

創(chuàng)新業(yè)態(tài)黃山旅游“潮”起來

在徽州區(qū)謝裕大茶博園探訪徽茶的前世今生，在歙縣宋村葡萄園里摘一串清甜，在休寧枧潭漂流中盡享戲水之趣……全市各地一系列新業(yè)態(tài)、新模式、新玩法的不斷涌現(xiàn)，不僅豐富了游客的旅行方式，滿足游客多元化、個(gè)性化需求，更助推我市旅游越來越“潮”。

近年來，隨著大眾旅游觀念不斷更新，城市漫步、深度體驗(yàn)、主題研學(xué)等具備松弛感的出行需求也在加速釋放。我市緊緊圍繞高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)大黃山世界級(jí)休閑度假旅游目的地這一目標(biāo)，立足文化、旅游、自然、生態(tài)多重疊加優(yōu)勢(shì)，著力構(gòu)建“山水村夜”文旅產(chǎn)業(yè)新坐標(biāo)系，持續(xù)打響“吾心安處是黃山，人間有味在徽州”文旅品牌，突出創(chuàng)意化賦能，積極打造點(diǎn)上有風(fēng)韻、線上有風(fēng)景、面上有風(fēng)光的全域旅游，讓快節(jié)奏現(xiàn)代人在黃山找到最理想的心靈休憩之地。

這段時(shí)間，一波又一波暑期研學(xué)游團(tuán)隊(duì)涌進(jìn)胡開文墨廠，在古舊的制作車間里參觀雕模、點(diǎn)煙、制墨、打磨、描金等生產(chǎn)工序，探尋徽墨歙硯發(fā)展和傳承之路。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”研學(xué)游，作為文旅融合的新業(yè)態(tài)，可以帶領(lǐng)孩子們走出校園看世界，實(shí)現(xiàn)學(xué)思踐悟、知行合一。近年來，我市在市級(jí)層面統(tǒng)籌規(guī)劃、集中布局，與行業(yè)協(xié)會(huì)攜手共進(jìn)、同各地院校深入對(duì)接、同旅游企業(yè)互利共贏，打造了凸顯黃山元素、體現(xiàn)黃山特色的高質(zhì)量研學(xué)旅行品牌。

作為徽文化的主要發(fā)祥地和集中展示地，歙縣大力培育研學(xué)講學(xué)、度假康養(yǎng)、戶外露營(yíng)和“六夜”業(yè)態(tài)，深入挖掘徽州故事，積極引進(jìn)文博館、沉浸式演繹、光影秀、劇本殺等數(shù)字創(chuàng)意項(xiàng)目，豐富古城消費(fèi)場(chǎng)景，使徽州古城既有文化韻味，又充滿時(shí)代活力，成為游客出行的熱門打卡地。

8月4日晚，“樸樂星河·漫游野趣”樸蔓第二屆草地音樂節(jié)在黟縣碧陽鎮(zhèn)豐梧村舉辦，音樂、露營(yíng)、山野、啤酒、燒烤、煙花……當(dāng)時(shí)尚元素齊聚美麗鄉(xiāng)村，一幅都市田園新場(chǎng)景便在眼前鋪展開來。

隨著城市生活節(jié)奏的不斷加快，越來越多的人選擇遠(yuǎn)離喧囂城市，回歸到寧靜鄉(xiāng)村。近年來，全市各地緊密結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)“五微”行動(dòng)，依托種養(yǎng)業(yè)、田園風(fēng)光、綠水青山、村落建筑、鄉(xiāng)土文化、民俗風(fēng)情和人居環(huán)境等資源，因地制宜發(fā)展起鄉(xiāng)村旅游，培育形成了茶香竹鋪、江畔九砂、藝蔬臨河、賣花漁村、夢(mèng)里祖源、文化莘墟等特色微景區(qū)，打造“山水入畫來，全域皆美景”的高品質(zhì)美麗新鄉(xiāng)村，向遠(yuǎn)道而來的游客自豪地秀出黃山鄉(xiāng)村美的風(fēng)光、美的味道、美的人文、美的生活，成為眾多游客的向往。

席坐新安江畔聽一場(chǎng)音樂會(huì)，在歙縣非遺夜市感受文化味，在新安夜市盡情大快朵頤……今年以來，我市把發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)作為拉動(dòng)消費(fèi)、帶動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)旅游升級(jí)的重要發(fā)力點(diǎn)，圍繞夜游、夜宴、夜娛、夜宿、夜購等，不斷豐富夜間消費(fèi)場(chǎng)景，激發(fā)消費(fèi)活力，著力為市民和游客送上集美食、露營(yíng)、音樂、光影、游玩于一體的夏夜消費(fèi)新體驗(yàn)。

漫步城區(qū)，古樸典雅的徽派建筑、悠悠響起的曼妙音樂以及漫步新安江畔的市民，都為黃山營(yíng)造出一種閑適舒緩的氛圍，獨(dú)特的徽州文化塑造了這座城市的氣質(zhì)，也讓更多游客在黃山的“潮”玩中回味無窮。

完善服務(wù)黃山旅游“暖”起來

“黃山非常適合避暑，景區(qū)人流也不是‘人從眾’，是假期值得來的好去處，感覺特別好！”近日，來自廣東廣州的游客張?jiān)姌鍖?duì)此次黃山之行贊不絕口。隨著暑期旅游的持續(xù)升溫，黃山風(fēng)景區(qū)迎來了旅游高峰，越來越多游客選擇攜親伴友，舉家出游，登山避暑，休閑納涼。

為有效應(yīng)對(duì)旅游高峰，確保旅游市場(chǎng)有序、高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)，黃山風(fēng)景區(qū)不斷優(yōu)化服務(wù)。4月28日，黃山風(fēng)景區(qū)發(fā)布《關(guān)于調(diào)整黃山風(fēng)景區(qū)最大承載量的公告》，將日最大承載量從5萬人調(diào)減為4萬人，其中冬季（12月1日至次年3月31日）日最大承載量調(diào)減為3萬人。目前，景區(qū)將每天的日最大承載量控制在3萬人，同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”管理。嚴(yán)格的人流控制，極大提升了游客的旅游舒適度和體驗(yàn)感。

精細(xì)的旅游服務(wù)既能提升游客的旅游體驗(yàn)感，增強(qiáng)他們對(duì)城市的信任感，還能提升城市形象和美譽(yù)度。面對(duì)我市旅游市場(chǎng)的持續(xù)火爆，各地各有關(guān)部門密切關(guān)注景區(qū)秩序、住宿餐飲、交通運(yùn)轉(zhuǎn)等與游客體驗(yàn)息息相關(guān)的重要因素，用好大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù)手段，加強(qiáng)監(jiān)控管理和流量監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助溝通和解決問題，耐心細(xì)致做好游客接待、咨詢引導(dǎo)等旅游服務(wù)，以高質(zhì)量的旅游服務(wù)贏得了游客廣泛好評(píng)。

在黃山各大景區(qū)，志愿服務(wù)成為一道亮麗的風(fēng)景線。

黃山風(fēng)景區(qū)常態(tài)化開展迎客松黨群志愿服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立固定志愿服務(wù)點(diǎn)和數(shù)個(gè)臨時(shí)志愿服務(wù)點(diǎn)，志愿者、執(zhí)勤人員分布全山，為廣大游客提供義務(wù)咨詢、道路引導(dǎo)、景點(diǎn)介紹、免費(fèi)熱水等暖心服務(wù)。

當(dāng)前，全市各景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店、主要交通道口，志愿者服務(wù)臺(tái)前，身著紅馬甲的志愿者耐心地為游客提供旅游咨詢、交通引導(dǎo)、糾紛調(diào)解等志愿服務(wù)。志愿服務(wù)“一抹抹紅”帶給游客“一份份暖”。

為提升游覽品質(zhì)，各地還紛紛開啟了“美顏”模式，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，用心用情以溫馨的“暖”服務(wù)打造吸引游客的“強(qiáng)磁場(chǎng)”。

在歙縣，各景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店內(nèi)，電子屏、公眾號(hào)、預(yù)約平臺(tái)上隨處可見旅游優(yōu)惠政策和氣象信息，引導(dǎo)游客合理安排出行。黟縣則重點(diǎn)推進(jìn)度假區(qū)游客中心、停車泊位、游憩設(shè)施、綠道驛站、智慧旅游等配套設(shè)施的建設(shè)，美化、亮化沿路景觀和周邊環(huán)境。該縣通過推進(jìn)“微改造、精提升”行動(dòng)，完成縣域范圍內(nèi)的咖啡廳、書屋、藝術(shù)廁所的改造提升，讓游客游得放心、舒心、開心。

今年3月，我市開啟“最美麗風(fēng)景道”建設(shè)，在全省率先開展旅游風(fēng)景道沿線路域環(huán)境整治，打造一批“最美麗風(fēng)景道”，最終形成可操作、可復(fù)制、可推廣的黃山旅游風(fēng)景道沿線路域環(huán)境整治長(zhǎng)效管理體系。

在黃山區(qū)、祁門等地，沿名山秀水旅游風(fēng)景道前行，兩岸翠色欲滴，風(fēng)景道蜿蜒于群山碧水之間。一處處看似隨意卻匠心獨(dú)運(yùn)的休憩點(diǎn)給游客旅途增添許多小驚喜，逐漸成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。

黃山四時(shí)皆勝景，旅游的精彩不止于暑期，每一個(gè)季節(jié)都值得期待。

值班編輯：程紅妹

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