世界今日報丨高速“輪胎抱死”事件圓滿解決，本報收到特殊的《感謝信》

2023-06-01 12:18:39來源：半島晨報

“都說‘有困難找半島’，確實找對了！”SUV在高速上突然“輪胎抱死”，險些釀成事故。車主閻女士懷疑，車輛在汽車養護中心保養時出現人為失誤，導致變速箱損壞。可是，事情該如何善后，雙方卻存在分歧。本報關注后，汽車養護中心高度重視，將損壞車輛以二手車價格收購。事情圓滿解決了，此時本報收到了一封特殊的《感謝信》……

“用手機刷視頻時，發現半島晨報經常為百姓發聲、解決難題，就給‘有困難找半島’欄目發去了求助信息，很快就有記者聯系了舅媽。都說‘有困難找半島’，確實找對了！”——當事者親屬

事件疑保養時人為失誤落下“病根”

(資料圖)

5月3日清晨，車主閻女士經奈營高速從盤錦返回大連，未料途中突然“輪胎抱死”，險些釀成事故。多虧有安全帶的保護，頭部才沒有撞上擋風玻璃。為了假期安全出行，“五一”前夕她特意把車送到金普新區一家全國連鎖的汽車養護中心保養，更換了機油、機濾、剎車油和差速器油。

事發后，經4S店維修技師和汽車養護中心工作人員共同檢測，發現車輛前差速器無油，且變速箱已經損壞。閻女士產生了疑問：剛剛才加過差速器油，沒開幾天咋就沒油了？油去哪了？同時，變速箱是汽車傳動系統的關鍵部件之一，如果它損壞了，不僅要花費近6萬元更換總成，也會造成車輛貶值的后果。

業內專家分析事發原因時認為，不排除有一種可能性，那就是汽車養護中心在保養車輛時，維修工人誤把差速器油加到了變速箱里，因而導致后者損壞。

解決汽車養護中心收購損壞車輛

如果想查出真正的事發原因，就需要把變速箱打開進行檢測。不過，車主閻女士和汽車養護中心就開箱檢測一事卻存在分歧。閻女士拒絕由汽車養護中心工作人員對變速箱進行拆解，主要是擔心對方不能給出公正的結論。而后者則認為，不檢測變速箱，就難以查實癥結所在；如果車主不想開箱檢測，就需要由專業鑒定機構出具報告，證明變速箱損壞是保養時人為失誤造成的。

本報記者接到消費者反映后，對該事件展開采訪，引起了汽車養護中心連鎖品牌總部的高度重視，專門派人到大連與閻女士溝通解決此事。雙方幾經商談，于5月18日達成和解，由汽車養護中心以二手車的價格對損壞車輛進行整車收購。當晚，閻女士就收到了收購款及拖車救援等費用。至此，事情得到了圓滿解決。

來信“有困難找半島，找對了！”

5月30日，本報收到了車主親屬發來的《感謝信》?！熬司撕途藡屢驗樘厥庠颍w行動不便，這輛車是他們的代步車?！边@位親屬是一個年輕姑娘。她在信中稱，事發后舅舅和舅媽心急如焚，自己也想不出太好的辦法幫助親人維權?！坝檬謾C刷視頻時，發現半島晨報經常為百姓發聲、解決難題，就給‘有困難找半島’欄目發去了求助信息，很快就有記者聯系了舅媽?！?/p>

姑娘在信中表示，正是因為本報記者的不懈努力，問題才得到了圓滿解決?！奥牼藡屨f，記者與她多次溝通，了解事件詳情；又咨詢了資深汽車專家，對故障原因進行剖析；此外還采訪了4S店技師和汽車養護中心的門店及總部……”姑娘稱，事情能夠迅速解決，本報起到了至關重要的推動作用。

她在信件結尾表示：“感謝半島晨報，傾聽百姓呼聲，為百姓排憂解難。都說‘有困難找半島’，確實找對了！”

半島晨報、39度視頻首席記者滿文飛

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責任編輯：hnmd003