賓陽(yáng)縣監(jiān)督下沉架起便民服務(wù)“連心橋”

2023-06-16 16:31:57來(lái)源：人民融媒體

(資料圖)

“我年紀(jì)大了，腿腳不好，爬樓累得很，希望下次不用爬到三樓認(rèn)證了。”賓州鎮(zhèn)六明村委沙江村村民盧金蘭說(shuō)。今年4月30日，賓陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委督查組到賓州鎮(zhèn)督查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多老人到賓州鎮(zhèn)社保服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需要步行樓梯至三樓才可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)老年人而言較為不便。

據(jù)了解，賓州鎮(zhèn)社保服務(wù)中心主要辦理城鄉(xiāng)居民參保、養(yǎng)老待遇領(lǐng)取、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理認(rèn)證以及生存信息核查等業(yè)務(wù)，服務(wù)對(duì)象為16周歲及以上群體，現(xiàn)已參保約120000人，其中養(yǎng)老生存認(rèn)證服務(wù)為50周歲及以上群體，約32000人。

“老人認(rèn)證爬上三樓容易造成滑倒，且不利于年邁或殘疾等人員辦理業(yè)務(wù)，為什么不把辦公地點(diǎn)設(shè)在一樓呢？”面對(duì)群眾的反映，賓陽(yáng)縣紀(jì)檢監(jiān)察干部深入群眾走訪，發(fā)現(xiàn)賓州鎮(zhèn)社保服務(wù)中心辦公地址位于賓州鎮(zhèn)人民政府內(nèi)右側(cè)辦公樓三樓，于2017年搬遷至該地址，業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中群眾曾對(duì)樓層過(guò)高提出過(guò)意見，但由于辦公條件限制遲遲無(wú)法解決，極大影響了群眾的幸福感、滿意度。

為此，督查組隨即向賓州鎮(zhèn)政府和縣人社局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋，督促賓州鎮(zhèn)社保局解決好這一事關(guān)群眾切身利益的便利事情。

在縣紀(jì)委監(jiān)委的推動(dòng)下，賓州鎮(zhèn)社保服務(wù)中心在鎮(zhèn)政府門口一樓便民服務(wù)中心增設(shè)服務(wù)點(diǎn)，并設(shè)置指引牌，引導(dǎo)辦事群眾。同時(shí)，通過(guò)村（居）委干部、社保中心協(xié)管員開展上門認(rèn)證服務(wù)，減少群眾到賓州鎮(zhèn)社保服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間及路程。

此外，該中心利用村（居）宣傳欄、微信朋友圈、公眾號(hào)平臺(tái)等結(jié)合廣西人社短信服務(wù)，對(duì)“廣西人社”公眾號(hào)認(rèn)證服務(wù)進(jìn)行宣傳，指導(dǎo)群眾自行下載手機(jī)APP操作，方便在家或縣外、區(qū)外務(wù)工人員到齡認(rèn)證。

“現(xiàn)在我們?cè)谝粯蔷涂梢赞k理認(rèn)證了，還有椅子可以坐，方便舒適多了。”如今在賓州鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，時(shí)常可見辦事群眾滿意的笑容。

據(jù)悉，近年來(lái)，賓陽(yáng)縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)推動(dòng)監(jiān)督向基層延伸，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部深入一線、深入群眾，聽民聲、解民意，收集有關(guān)問題線索，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問題。今年以來(lái)，先后通過(guò)專項(xiàng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)并整改問題12個(gè)。（廖偉均、白福帆）

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