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國博出臺新禁令，“野導游”講解等亂象如何治理？

2023-07-11 10:30:02來源：金羊網  

日前，國家博物館發布通知，自 7 月 16 日起，未經許可，任何單位或個人不得在館內開展講解活動。在此之前，許多研學機構推出第三方講解服務且支持代訂票，受到家長歡迎。在國家博物館新規出臺后，已有一些商家建議游客 7 月 16 日后再咨詢預約。


(相關資料圖)

多地博物館為 " 講解 " 立規矩

7 月 9 日，國家博物館發布關于規范館內講解秩序的通知，自 7 月 16 日起，未經館方許可，任何單位或個人不得在館內開展講解活動；確因工作需要在館內開展講解活動的單位，須提前 5 日提出申請，報備講解內容、講解人員、活動流程、安全責任等材料。

早在國家博物館之前，河南、遼寧、廣東等多個省級博物館就對導游、社會教育機構進館講解有明確的管理辦法，原則上不允許社會人士在館內展廳組織開展講解活動。

博物館禁止社會講解曾引起較大爭議。早在 2018 年，市民帶朋友參觀北京恭王府博物館，為朋友介紹相關歷史知識，結果被工作人員勸阻，當時許多人認為博物館的做法不妥。恭王府博物館對此解釋，禁止外來講解員講解，是為了防止博物館內游覽混亂，以及 " 野導游 " 傳播錯誤的歷史信息。而制止該市民為朋友講解，是因為在展廳內講解的時候聲音太大。

在國家博物館發布上述通知后，有不少網友也提出疑問，如何區分社會講解活動和游客之間的互動交流？記者就此咨詢國家博物館相關工作人員，對方表示目前主要看是否有導覽設備，7 月 16 日前還會有具體細則發布。

可代訂票，如何看待第三方講解機構？

對許多喜愛逛博物館的游客來說，講解是非常必要的體驗環節。大多數博物館都為游客提供講解服務項目，有公益和收費兩大類。以國家博物館官網公布的收費講解項目為例，2 小時的 " 古代中國 " 基本陳列展，精品講解團收費標準是每人每小時 100 元，每團觀眾上限 15 人。

記者在電商平臺上發現，一些研學機構商家可以提供博物館講解服務，價格在 168-388 元不等，講解時間為 2-3 小時。例如，國家博物館 " 古代中國 " 展的講解項目，某機構按照每人 388 元進行收費，講解 3 小時，平均每小時 129 元，成團人數為 12 人起，滿團 25 人。這家機構承諾提供訂票服務，不用游客自行預約，保證順利入館。

國家博物館并不收取門票費，但預定成功不是件容易的事情，因此許多游客購買第三方講解服務的主要是為了方便獲得門票。暑期，許多家長帶孩子來參觀博物館。按照國家博物館的規定，門票需要提前 7 日預約。在店鋪評論中，有消費者表示，" 在根本預約不上門票的情況下，能讓孩子順利進入館內已實屬不易。"

在國家博物館出臺新規后，這些第三方機構是否能繼續保證游客順利入館并提供講解服務？有部分商家對此表示，目前還不清楚接下來的相關細則，建議游客 7 月 16 日之后再來咨詢。

叫停 " 戲說歷史 "，博物館講解需規范化

盡管一些第三方講解機構聲稱保證講解質量，但另一方面，在社交媒體平臺上，有些主播聲稱是講解人員，他們在博物館進行現場直播，甚至大聲喧嘩；也有一些不明來歷的導游以戲說歷史等形式吸引游客，曲解文物的真正價值。

前不久，故宮實施新規：禁止在展廳內開展自媒體直播、錄播活動；未經故宮博物院允許，禁止進行各類表演、宣傳、采訪、社會調查、宗教活動、售賣商品或服務、商業性拍攝等非參觀游覽活動。

去年 8 月，北京市文物局發布關于規范博物館講解工作的指導意見，為博物館講解服務立規矩。意見明確，社會團體及個人在博物館內開展講解服務要經過考核、培訓，博物館將建白名單，對考核通過者進行規范管理。

在本館講解能力不足的情況下，博物館可以允許社會團體、個人在館內開展講解服務，制定相關管理辦法，通過事前培訓、備案、事中事后監管，對講解員、講解詞進行審核把關，規范講解秩序，確保向觀眾傳播科學、準確、正確的內容和價值觀。

針對有關社會團體及個人在博物館內開展社會講解引發爭議的問題，北京市文物局表示，各館要及時制定相關管理辦法，對社會講解工作進行規范，尤其應對現有存在 " 歪曲史實 "" 戲說歷史 " 或者違反參觀秩序等不文明的社會講解行為及時叫停，避免造成不良社會影響。（韋香惠）

來源 | 中國新聞網

責編 | 樊美玲

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責任編輯：hnmd003

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